WhatsApp bez vysvětlení zablokoval některé uživatele, Meta účty obnovuje

Někteří uživatelé WhatsAppu v posledních dnech nečekaně přišli o své účty. Aplikace jim pouze oznámila, že účet zablokovala a kontroluje jeho aktivitu. WhatsApp už přiznal, že část blokací byla chybná.

Některé uživatele WhatsAppu po otevření aplikace čekalo nepříjemné překvapení. Místo zpráv se jim zobrazilo oznámení, že jejich účet byl zablokován a probíhá jeho kontrola. Problém hlásilo během posledních dnů více lidí na sociálních sítích, přičemž důvod blokace se z oznámení nedozvěděli.

WhatsApp běžně blokuje účty, u kterých zaznamená porušování svých podmínek. Může jít například o spam, podvody nebo chování ohrožující ostatní uživatele. Dočasný zákaz může přijít také při používání neoficiální verze aplikace nebo automatizovaném získávání dat. Tentokrát ale WhatsApp připustil, že některé účty zablokoval neprávem.

„Někdy se spleteme, a pokud k tomu dojde, snažíme se problém co nejrychleji napravit, aby se lidé mohli vrátit ke svým konverzacím,“ uvedl mluvčí WhatsAppu. Firma podle něj už podnikla kroky k obnovení postižených účtů. Zároveň ale připomněla, že blokování účtů používá kvůli ochraně ostatních uživatelů před zneužíváním služby.

Dokud blokace trvá, uživatel nemůže posílat zprávy ani se dostat k historii konverzací a zálohám. Pokud WhatsApp po kontrole zákaz zruší, přístup se obnoví. Proti rozhodnutí se ale lze odvolat pouze jednou. Pokud WhatsApp odvolání zamítne, blokace účtu zůstane trvalá.

Potíže se objevily přibližně ve stejné době jako jiný výpadek WhatsAppu, při kterém měli někteří lidé problémy s odesíláním fotografií, videí a samolepek. Podle dostupných informací spolu ale oba problémy zřejmě nesouvisely. U chybných blokací WhatsApp slíbil, že postižené účty vrátí uživatelům co nejrychleji.

Ověřte si dostupnost internetu na vaší adrese

Jak rychlý internet můžete mít u vás doma? Vyplňte formulář níže a hned to zjistíte!

11. 8. 2026