Úvod > Články > Kancelář ombudsmana spustila AI chatbota Otakara, pomůže lidem hledat informace a stanoviska

Kancelář ombudsmana spustila AI chatbota Otakara, pomůže lidem hledat informace a stanoviska

Kancelář ombudsmana spustila AI chatbota Otakara, který pomáhá s hledáním informací na webu ochrance.cz. Dokáže vyhledat konkrétní případy a stanoviska, rozumí hlasovým dotazům a komunikuje v sedmi jazycích.

Kancelář veřejného ochránce práv a ochránce práv dětí spustila na svém webu AI chatbota s názvem Otakar. Lidem má usnadnit hledání informací, aniž by museli procházet jednotlivé stránky nebo znát přesné názvy dokumentů. Jméno dostal po prvním českém ombudsmanovi Otakaru Motejlovi.

Otakar dokáže prohledat celý web ochrance.cz včetně evidence stanovisek ombudsmana (ESO), která obsahuje zveřejněné případy a jejich řešení. Poradí si také s tiskovými zprávami nebo více než 140 informačními letáky, které vysvětlují postup v různých životních situacích. Pokud uživatel zná spisovou značku konkrétního případu, může se rovnou zeptat na jeho obsah.

Dotazy není nutné nijak speciálně formulovat. Chatbot rozumí běžné řeči, nevadí mu překlepy ani gramatické chyby a během konverzace lze otázky postupně upřesňovat. Podporuje také hlasové zadávání a sedm jazyků. Kromě češtiny se s ním lidé domluví slovensky, ukrajinsky, anglicky, německy, polsky a vietnamsky. Chatovací okno najdou v pravém dolním rohu webu.

U každé odpovědi Otakar připojí odkaz na dokument nebo stránku, ze které informace čerpal. Kancelář ombudsmana ale upozorňuje, že odpovědi umělé inteligence nemusí být vždy přesné a nejsou oficiálním stanoviskem úřadu. Chatbot má především pomáhat s vyhledáváním. Pokud uživatel potřebuje mít jistotu, měl by si informace ověřit v původním dokumentu.

Na vývoji nástroje pracovala několik měsíců společnost nanotrix.ai, která vznikla jako spin-off Technické univerzity v Liberci. Kancelář ombudsmana chce jeho fungování dál sledovat a postupně vylepšovat.

Foto: ochrance.cz