+420 277 270 770 Zavoláme vám zpět
Český telekomunikační úřad přijal ve třetím čtvrtletí 63 stížností na základní poštovní služby České pošty. Nejvíce jich bylo na dodávání doporučených zásilek.
ČTÚ tak přijal o 19 stížností více než v předchozím období, což znamená nárůst o 43,2 %, a o 14 více než ve třetím čtvrtletí roku 2018. Oproti loňsku tak zaznamenal nárůst 28,6 %.
25 stížností se týkalo doporučených zásilek. Ve velké míře ale přicházeli také stížnosti na zahraniční poštovní služby. 14 stížností se týkalo nedoručení nebo doručení neoprávněné osobě.
Uživatelé poštovních služeb si také v 10 případech stěžovali na službu dodání poštovních zásilek do 2 kg. Ze všech stížností nedošlo k porušení zákona v 17 případech.
Za toto období přijal ČTÚ také 135 dotazů na poštovní služby. Lidi nejvíce zajímaly podmínky dodávání doporučených a poštovních zásilek, povinnost učinit pokus o doručení každý pracovní den a vyřizování reklamací.
Zároveň ČTÚ pokračuje v kontrolách na základě stížností z 1. pololetí. V současné době registruje celkem 100 stížností, ve kterých si lidé nejčastěji stěžovali na otevírací dobu pošt, vyřizování reklamací, podezření na porušení poštovního tajemství a nedoručování zásilek.
22. 11. 2019
Podvodníci stále častěji zneužívají QR kódy. Nový výzkum odhalil, že téměř 60 % e-mailů s QR kódem je spam. Dávejte...
4. 9. 2025
Lyft plánuje od konce roku 2026 nasadit v USA autonomní autobusy pro sdílenou jízdu ve městech a příměstských oblastech.
12. 8. 2025
McDonald's unikly osobní údaje milionů uchazečů o práci. Hackeři získali přístup do systému přes extrémně jednoduché...
28. 7. 2025
Amazon potvrdil akvizici startupu Bee. Ten nabízí AI náramek podobný Fitbitu, který průběžně zaznamenává okolní...
Operátor O2 měl v pondělí dopoledne výpadek mobilních služby. Všichni zákazníci, kteří u něj tyto služby využívají...
Vodafone obnovil oblíbenou Oskartu. Nová verze nabídne více dat, rychlejší připojení i odměny za dobíjení kreditu.