Úvod > Články > Stížností na Českou poštu přibývá

Stížností na Českou poštu přibývá

Český telekomunikační úřad přijal ve třetím čtvrtletí 63 stížností na základní poštovní služby České pošty. Nejvíce jich bylo na dodávání doporučených zásilek.

Stížností na Českou poštu přibývá

ČTÚ tak přijal o 19 stížností více než v předchozím období, což znamená nárůst o 43,2 %, a o 14 více než ve třetím čtvrtletí roku 2018. Oproti loňsku tak zaznamenal nárůst 28,6 %.

25 stížností se týkalo doporučených zásilek. Ve velké míře ale přicházeli také stížnosti na zahraniční poštovní služby. 14 stížností se týkalo nedoručení nebo doručení neoprávněné osobě.

Uživatelé poštovních služeb si také v 10 případech stěžovali na službu dodání poštovních zásilek do 2 kg. Ze všech stížností nedošlo k porušení zákona v 17 případech. 

Za toto období přijal ČTÚ také 135 dotazů na poštovní služby. Lidi nejvíce zajímaly podmínky dodávání doporučených a poštovních zásilek, povinnost učinit pokus o doručení každý pracovní den a vyřizování reklamací.

Zároveň ČTÚ pokračuje v kontrolách na základě stížností z 1. pololetí. V současné době registruje celkem 100 stížností, ve kterých si lidé nejčastěji stěžovali na otevírací dobu pošt, vyřizování reklamací, podezření na porušení poštovního tajemství a nedoručování zásilek.

22. 11. 2019

Témata

ostatní

Sdílejte

Související nabídka

Tarif
Poskytovatel
Cena za měsíc
 
Cena za měsíc: 499 Kč

Přečtěte si také

 

Samsung začal své produkty balit do krabic, ze kterých můžete vyrobit užitečné věci do domácnosti

Samsung se snaží snížit svou ekologickou stopu, a tak se rozhodl vytvořit nové obaly, které nebudete chtít vyhodit...

11. 8. 2020

Zobrazit celý článek

 

Elon Musk letos začne na lidech testovat mozkové čipy pro ovládání elektroniky

Říkali jste si někdy, jaké by to bylo ovládat elektroniku pouhým pomyšlením? Možná to už brzy bude realitou. Elon...

7. 8. 2020

Zobrazit celý článek

 

Microsoft chce být do roku 2030 zero waste

Microsoft zveřejnil své plány na ekologičtější budoucnost společnosti. Do roku 2030 chce kompletně zastavit produkci...

6. 8. 2020

Zobrazit celý článek

Zobrazit všechny články

Nejčtenější články

Aktualizovaný harmonogram vypínání DVB-T: Podívejte se, kdy vás čeká přechod na DVB-T2

 

Přechod na nový televizní standard DVB-T2 přerušil na několik týdnů koronavirus, nyní už je ale jasné, že se celý...

Zobrazit celý článek

Neomezená data za 999 Kč? O2 představilo novou letní nabídku

 

O2 představilo novou nabídku zvýhodněných datových tarifů. Najdete mezi nimi i neomezená data za méně než tisíc korun.

Zobrazit celý článek

Vertikální televize Samsung už je dostupná i v ČR

 

Na začátku prázdnin do Česka zamířila velké novinka z dílny Samsungu – první vertikální televize na světě. Nyní si...

Zobrazit celý článek