+420 277 270 770 Zavoláme vám zpět
ČOI zveřejnila, že více než 70 % všech kontrolovaných e-shopů v roce 2020 porušilo zákon. Inspekce jim uložila 637 pokut v celkové výši 5,3 milionu korun.
„Výsledky kontrol za rok 2020 opět potvrdily, že oblast internetového prodeje patří k těm formám obchodování, při kterých ve velké míře dochází k porušování spotřebitelské legislativy,” uvedl ředitel ČOI Mojmír Bezecný.
Inspekce v roce 2020 provedla 1144 kontrol a v 809 případech zjistila porušení zákonů. Nejčastěji šlo o nekalé praktiky.
Celkem pak udělila 637 pokut v hodnotě 5,3 milionu korun. Zatímco loni porušilo zákon 70 % e-shopů, v roce 2019 to bylo 83 %. Pokuty pak dosahovaly částky 7,2 milionu korun.
„Se zájmem o nákup přes internet narostlo také množství spotřebitelských podnětů, které se týkaly především reklamací, odstoupení od smlouvy a dále kvality výrobků, resp. dodání výrobků v jiné než očekávané kvalitě,” vysvětlil mluvčí ČOI Jiří Fröhlich.
Inspekce nejčastěji řešila problémy s chybějícími informacemi pro odstoupení od smlouvy, podmínkách reklamace nebo vlastnostech zboží. Často ale chyběly také údaje o mimosoudním řešení spotřebitelských sporů.
Česká obchodní inspekce loni také přidala každý den jednu novou stránku na seznam rizikových webů. V něm varuje spotřebitele před e-shopy, které nedodržují zákonné povinnosti a uživatelé u nich často obtížně vymáhají svá spotřebitelská práva.
2. 3. 2021
Posluchači rádií Expres FM a Classic Praha se dočkali nové hlasatelky zpravodajství. Místo živé moderátorky jde o...
11. 4. 2024
Guvernér státu Tennessee podepsal zákon, jehož cílem je chránit umělce včetně hudebníků před umělou inteligencí.
5. 4. 2024
Česká pošta zdražuje služby Balíkovny. Od dubna si registrovaní uživatelé připlatí za odeslání balíčku 4 Kč, 69 Kč...
4. 4. 2024
Apple chce do svých iPhonů co nejdříve implementovat umělou inteligenci. Zvažuje o využití Gemini od Googlu i...
Česká pošta zdražuje služby Balíkovny. Od dubna si registrovaní uživatelé připlatí za odeslání balíčku 4 Kč, 69 Kč...
T-Mobile nabídne svým zákazníkům dostupnější roaming. Představil nové balíčky pro uživatele, kteří plánují cestu...