Polský regulátor obvinil T-Mobile z klamavé reklamy

Polský antimonopolní úřad (UOKiK) obvinil polskou pobočku T-Mobilu z klamavé reklamy s nabídkou bezplatných mobilních dat. Společností hrozí pokuta ve výši 10 % ročních příjmů.

Regulátor uvedl, že slogan společnosti T-Mobile Polska "1200 GB zdarma na rok" je zavádějící, protože balíčky s internetem o kapacitě 100 GB jsou poskytovány měsíčně, a to pouze v případě, že spotřebitel službu pravidelně obnovuje za cenu nejméně 35 zlotých (180 korun). Nabídka navíc platí maximálně po dobu 12 měsíců.

"Po přečtení reklamy by měl spotřebitel získat obecnou, ale reálnou představu o prezentované nabídce," uvedl v prohlášení šéf úřadu Tomasz Chrostny.

"Reklamní slogan T-Mobile může naznačovat získání jednorázového datového balíčku o velikosti 1200 GB, a nikoliv dvanácti menších balíčků za předpokladu pravidelného placení poplatku," dodal Chrostny.

Polská pobočka T-Mobilu uvedla, že zákazníci přijali akci velmi pozitivně. Podobné nabídky jsou navíc u předplacených karet typické. 

"Nicméně pokud podle názoru UOKiK nebyla komunikace v nabídce dostatečně srozumitelná, jsme připraveni ji vylepšit, aby bylo spokojeno co nejvíce zákazníků," napsala společnost v prohlášení.

"V nejbližších dnech poskytneme úřadu materiály související s propagací nabídky a budeme s ním spolupracovat na zlepšení komunikace nabídky tak, aby podmínky nenechaly nikoho na pochybách," stojí dále v prohlášení.

Trápí vás rychlost internetu u vás doma?

Pokud máte doma pomalý internet, prověřte, jestli na vaší adrese není rychlejší technologie nebo levnější varianta:

6. 1. 2023