+420 277 270 770 Zavoláme vám zpět
O2 Guru, odborníci z prodejen a platforem operátora, kteří vám poradí s výběrem zařízení nebo služby, pomáhají zákazníkům již 12 let.
Pokud jste někdy byli v O2 Prodejnách, určitě jste si všimli specialistů v „modrém“, kteří vám poradí s výběrem telefonu, tarifu i jiného produktu a vyřídí vaše požadavky a dotazy.
Nepotkáte je ale jen na pobočkách, spojit se s nimi můžete i on-line na chatu, v aplikaci Moje O2, Facebooku, Facebook messengeru, X.com, WhatsAppu a Apple Messages.
„Je to unikátní koncept. V celé České republice není firma, která by tak komplexní službu poskytovala. Denně tým online guru vyřídí více než 800 požadavků. Další stovky požadavků jsou fyzicky odbaveny v prodejnách,“ uvedl Vladimír Plch, který koncept O2 Guru před 12 lety přivedl do Česka a vybudoval tuto komunitu.
Na pozici O2 Guru pracuje v Česku přibližně 150 zaměstnanců. Většina z nich začíná na pozici konzultanta prodeje na pobočce. Po nasbírání zkušeností mohou absolvovat O2 Guru Akademii, složit certifikaci a stát se O2 Guru.
„Na pozici O2 Guru musí být člověk, který vidí a slyší modře a srdce mu bije pro O2. V podstatě jsou to tváře našich prodejen,“ vysvětlil Dvořák.
Jak rychlý internet můžete mít u vás doma? Vyplňte formulář níže a hned to zjistíte!
Zadejte ulici, číslo popisné, obec a použijte našeptávač.
Máte na mysli nějakou z následujících adres?
Chci s ověřením dostupnosti pomoci od operátora.
Zanechte nám platný kontakt a operátor Vás bude kontaktovat.
13. 12. 2023
Posluchači rádií Expres FM a Classic Praha se dočkali nové hlasatelky zpravodajství. Místo živé moderátorky jde o...
11. 4. 2024
Guvernér státu Tennessee podepsal zákon, jehož cílem je chránit umělce včetně hudebníků před umělou inteligencí.
5. 4. 2024
Česká pošta zdražuje služby Balíkovny. Od dubna si registrovaní uživatelé připlatí za odeslání balíčku 4 Kč, 69 Kč...
4. 4. 2024
Apple chce do svých iPhonů co nejdříve implementovat umělou inteligenci. Zvažuje o využití Gemini od Googlu i...
Česká pošta zdražuje služby Balíkovny. Od dubna si registrovaní uživatelé připlatí za odeslání balíčku 4 Kč, 69 Kč...
T-Mobile nabídne svým zákazníkům dostupnější roaming. Představil nové balíčky pro uživatele, kteří plánují cestu...