Úvod > Články > COOP začal využívat umělou inteligenci, která dokáže odhalit zloděje

COOP začal využívat umělou inteligenci, která dokáže odhalit zloděje

COOP otevřel novou berounskou prodejnu s automatickým provozem. Bude v ní využívat i umělou inteligenci, která z kamer dokáže odhalit zloděje.

Berounská pobočka COOP je v pořadí pátá v České republice, která funguje v režimu 24/7 a zákazníci v ní nakoupí i bez obsluhy. Všechny tyto prodejny jsou provozovány v hybridním režimu, přes den je v nich přítomen personál a v noci a o víkendech se můžete obsloužit sami.

Do obchodu můžete vstoupit poté, co se prokážete speciální aplikací a bankovní identitou, při placení pak využijete samoobslužnou pokladnu.

Berounská prodejna je ale první, kde bude nasazena umělá inteligence Veesion od společnosti Sensormatic Solutions. Tento systém bude sbírat data z kamer v obchodě a vyhodnocovat neobvyklé chování zákazníků.

„Systém bezpečně odhalí například zákazníka, který zboží umisťuje jinam než do nákupního košíku,“ uvedla Kateřina Klosová, ředitelka společnosti Sensormatic Solutions pro východní Evropu.

„Systém se postupně učí rozeznávat různé druhy chování a odliší tak například i situaci, kdy si zákazník dává do kapsy svoje osobní věci od situace, kdy si do kapsy dává zboží z regálu,“ doplnila Klosová.

Počet případů vandalismu a pokusů o krádež je kvůli využívání bankovní identity minimum, COOP chce zvýšit zabezpečení spíše z preventivních důvodů.

Pokud by systém odhalil podezřelé chování, upozorní pracovníka, který může situaci prověřit. Program Veesion navíc pomůže i s hlídáním stavu potravin, dokáže například odkalit ohrožení výrobků v důsledku výpadku chlazení.

Další novinkou v berounském obchodě jsou digitální cenovky. Díky systému pro řízení cen od společnosti Zebra Technologies bude možné na dálku měnit ceny zboží.

„Jejich využití dává v případě automatického obchodu velký smysl. Zboží lze díky nim velmi jednoduše přeceňovat na dálku a to podle aktuální situace či potřeby. Pokud se například nějaké zboží bude blížit datu expirace, lze jej zlevnit bez nutnosti osobní návštěvy personálu na prodejně. Není problém tedy měnit ceny o víkendu či po běžné otevírací době. Digitální cenovky v kombinaci s automatickým provozem omezí zbytečné plýtvání potravinami a sníží tak i případné ztráty vznikající díky neprodanému zboží,“ uzavřel Lukáš Němčík, ředitel rozvoje a marketingu sítě COOP.

Foto: COOP