Úvod > Články > Stížností na Českou poštu přibývá

Stížností na Českou poštu přibývá

Český telekomunikační úřad přijal ve třetím čtvrtletí 63 stížností na základní poštovní služby České pošty. Nejvíce jich bylo na dodávání doporučených zásilek.

Stížností na Českou poštu přibývá

ČTÚ tak přijal o 19 stížností více než v předchozím období, což znamená nárůst o 43,2 %, a o 14 více než ve třetím čtvrtletí roku 2018. Oproti loňsku tak zaznamenal nárůst 28,6 %.

25 stížností se týkalo doporučených zásilek. Ve velké míře ale přicházeli také stížnosti na zahraniční poštovní služby. 14 stížností se týkalo nedoručení nebo doručení neoprávněné osobě.

Uživatelé poštovních služeb si také v 10 případech stěžovali na službu dodání poštovních zásilek do 2 kg. Ze všech stížností nedošlo k porušení zákona v 17 případech. 

Za toto období přijal ČTÚ také 135 dotazů na poštovní služby. Lidi nejvíce zajímaly podmínky dodávání doporučených a poštovních zásilek, povinnost učinit pokus o doručení každý pracovní den a vyřizování reklamací.

Zároveň ČTÚ pokračuje v kontrolách na základě stížností z 1. pololetí. V současné době registruje celkem 100 stížností, ve kterých si lidé nejčastěji stěžovali na otevírací dobu pošt, vyřizování reklamací, podezření na porušení poštovního tajemství a nedoručování zásilek.

22. 11. 2019

Témata

ostatní

Sdílejte

Související nabídka

Tarif
Poskytovatel
Cena za měsíc
 
Cena za měsíc: 349 Kč
Cena za měsíc: 499 Kč

Přečtěte si také

 

IKEA představila nové tlačítko na ovládání chytré domácnosti

IKEA už se dávno nezaměřuje pouze na klasický nábytek. Mnoho zákazníků si ji oblíbilo kvůli chutnému jídlu a nově...

15. 1. 2020

Zobrazit celý článek

 

Lenovo brzy začne prodávat notebook s ohebným displejem

Intel na letošním veletrhu CES představil prototyp notebooku Horseshoe Bend se 17,3placovým displejem, který se dá...

11. 1. 2020

Zobrazit celý článek

 

Košík.cz začal prodávat vratné plastové lahve Mattoni

V posledních letech se stále častěji mluví o způsobech, jak zamezit nadměrné spotřebě plastových obalů. Jedním z...

8. 1. 2020

Zobrazit celý článek

Zobrazit všechny články

Nejčtenější články

Vánoční neomezená data si aktivovalo 100 tisíc zákazníků T-Mobilu

 

T-Mobile letos naděloval neomezená data zdarma i na Vánoce a znovu se setkal s obrovským zájmem. První adventní...

Zobrazit celý článek

BleskMobil naděluje zákazníkům 5 GB dat za 99 Kč

 

Největší český virtuální operátor BleskMobil si připravil vánoční akci pro nové i stávající zákazníky. Pro každou...

Zobrazit celý článek

Česká pošta přidala do své aplikace dlouho očekávané funkce

 

Česká pošta vydala novou verzi své aplikace Pošta Online 2.3 pro Android a iOS a přidala do ní několik užitečných...

Zobrazit celý článek