Úvod > Články > Značky nahrazují skutečné zákazníky AI avatary, v reklamách vypadají jako reální lidé

Značky nahrazují skutečné zákazníky AI avatary, v reklamách vypadají jako reální lidé

Na sociálních sítích přibývají reklamní videa, ve kterých místo skutečných zákazníků vystupují AI avataři. Na první pohled to přitom nemusí být poznat. Značkám šetří peníze a dávají větší kontrolu nad reklamou.

Video vypadá jako běžná zkušenost zákazníka. Člověk před kamerou ukáže produkt, popíše, jak ho používá, a přidá vlastní dojmy. Jenže žádný takový zákazník ve skutečnosti existovat nemusí. Některé značky začínají pro tento typ obsahu využívat hyperrealistické postavy vytvořené pomocí AI.

Pro firmy má takové řešení několik výhod. Nemusí pokaždé hledat skutečného tvůrce, domlouvat natáčení a řešit, zda bude chtít spolupracovat i příště. AI avatar zvládne stejný scénář opakovaně, nepřejde ke konkurenci a jeho využití může vyjít levněji. Značka má navíc mnohem větší kontrolu nad tím, co ve videu zazní.

Má to ale jeden háček. Celý formát uživatelského obsahu stojí do velké míry na dojmu, že před kamerou mluví skutečný člověk se skutečnou zkušeností. Tvůrci AI postav se podle zdroje často nesmějí pochlubit ani tím, pro koho je vyrábějí. Pro značky totiž může být výhodnější, když divák nepozná, že sleduje vygenerovaného člověka.

Právě označování podobného obsahu má v Evropě řešit AI Act. Ten počítá s tím, že AI generovaný nebo manipulovaný obsah, včetně deepfake videí, audia a obrázků, bude muset být jasně označený. Pro reklamy postavené na iluzi skutečného zákazníka tak může být povinné přiznání umělého původu zásadní změnou.

Otázkou tak není jen to, zda AI dokáže vytvořit přesvědčivou reklamu. Mění se i samotný význam obsahu, který měl původně působit jako přirozená zkušenost běžných lidí. Pokud za doporučením nestojí reálný zákazník, ale digitální postava se scénářem od značky, hranice mezi uživatelským obsahem a klasickou reklamou se začíná stírat.