Změna operátora je nyní snazší. Jak na to?

Od 1. 4. 2020 se mění podmínky pro přenos telefonního čísla. Změna operátora nyní trvá 3 dny a nemusíte ani platit pokutu za předčasné ukončení smlouvy. Navíc není potřeba kontaktovat stávajícího operátora.

Pokud se rozhodnete přejít k jinému operátorovi, nemusíte vůbec kontaktovat svého stávajícího poskytovatele. Z pohodlí domova si objednáte nový tarif a my už za vás vše vyřídíme.

Změna operátora bez pokuty?

Ukončit svou stávající smlouvu můžete bez jakýchkoliv sankcí, pokud jste ji uzavřeli před více než 3 měsíci. Při vypovězení smlouvy v této době budete platit 5 % součtu měsíčních paušálů zbývajících do konce sjednané doby.

Jestliže od operátora máte telefon nebo jiné zařízení za dotovanou cenu, musíte počítat s jednorázovým doplacením zbývající částky.

Změna operátora: co je potřeba?

Pro změnu operátora potřebujete pouze své telefonní číslo a kód pro přenesení čísla, tzv. OKU. Dříve jste o takový kód museli požádat svého současného poskytovatele, od 1. dubna ho ale naleznete v mobilní aplikaci, internetové samoobsluze nebo na posledním vyúčtování.

Musíte se k němu ovšem nejdříve proklikat. Proto jsme si pro vás připravili návod, jak OKU kód najít u O2, O2 Family, T-Mobilu i Vodafone. Nebo vám ho, po vyplnění formuláře, rovnou pošleme na mail.

Poté už stačí pouze sjednat nový tarif a počkat 3 pracovní dny. Během této doby vám kurýr doručí domů SIM kartu a vy už nemusíte nic řešit.

Potřebujete s přenosem čísla pomoci nebo chcete zjistit více informací? Vše jsme pro vás shrnuli na této stránce.

14. 4. 2020