Úvod > Články > Zákazníci O2 nyní mohou se svým operátorem komunikovat přes WhatsApp

Zákazníci O2 nyní mohou se svým operátorem komunikovat přes WhatsApp

O2 usnadňuje svým zákazníkům komunikaci s informační linkou. Nově mohou kromě telefonního hovoru využít i komunikátor WhatsApp.

Zákazníci O2 nyní mohou se svým operátorem komunikovat přes WhatsApp

Zákazníci O2 mohou získat potřebné informace nebo podporu od svého operátora v chatovacím nástroji WhatsApp. Do aplikace se můžete dokonce nechat přesměrovat přímo z infolinky.

Zatímco čekáte ve frontě na infolince, můžete zrychlit řešení problému právě přes WhatsApp. V chatu navíc můžete sdílet dokumenty, stejně jako pracovník callcentra. Ten by měl v jednu chvíli zvládnout obsluhovat až 3 konverzace.

V historii navíc zůstává dřívější komunikace, kterou si může operátor projít a nemusí znovu pokládat stejné dotazy. Celý rozhovor tak bude ještě efektivnější než doposud.

Modrý operátor službu spustil už v průběhu září. Od té doby ji využilo téměř 1200 lidí.

Do chatu se nedostane pouze z infolinky, ale také přes adresu wa.me/+420720720155, pomocí čísla 720 720 155 nebo naskenováním QR kódu na obrázku v článku.

 

13. 10. 2020

Témata

aplikaceO2telekomunikace

Sdílejte

Související nabídka

Tarif
Poskytovatel
Cena za měsíc
 
Cena za měsíc: 499 Kč
Cena za měsíc: 200 Kč

Přečtěte si také

 

eRouška překonala 1 milion aktivací

SMS výzva Ministerstva zdravotnictví a hlavní hygieničky zabrala. eRouška zaznamenala po rozeslání zpráv od...

16. 10. 2020

Zobrazit celý článek

 

Pákistán zablokoval TikTok

USA zdaleka nejsou jediné, kdo má s TikTokem problémy. Na konci minulého týdne ho zablokoval Pákistán kvůli...

14. 10. 2020

Zobrazit celý článek

 

Benzina spustila vlastní mobilní aplikaci

Benzina představila vlastní mobilní aplikaci, díky které mohou zákazníci platit za tankování u stojanu, najít...

10. 10. 2020

Zobrazit celý článek

Zobrazit všechny články

Nejčtenější články

Šlágr TV se vrací do pozemního vysílání

 

Hudební stanice Šlágr TV na konci srpna oznámila konec v pozemním vysílání. Nakonec se ale pouze přesune na jiný...

Zobrazit celý článek

Filmy a seriály z Netflixu teď můžete sledovat zdarma. Jak na to?

 

Netflix začal nabízet některé ze svých filmů a seriálů zcela zdarma ke zhlédnutí. Nemusíte se registrovat nebo...

Zobrazit celý článek

O2 představilo nové tarify pro zákazníky do 26 let

 

O2 se začátkem školního roku přichystalo novou nabídku tarifů pro mladé. Pořídit si je může každý zákazník ve věku 6...

Zobrazit celý článek