Úvod > Články > Zákazníci O2 nyní mohou se svým operátorem komunikovat přes WhatsApp

Zákazníci O2 nyní mohou se svým operátorem komunikovat přes WhatsApp

O2 usnadňuje svým zákazníkům komunikaci s informační linkou. Nově mohou kromě telefonního hovoru využít i komunikátor WhatsApp.

Zákazníci O2 nyní mohou se svým operátorem komunikovat přes WhatsApp

Zákazníci O2 mohou získat potřebné informace nebo podporu od svého operátora v chatovacím nástroji WhatsApp. Do aplikace se můžete dokonce nechat přesměrovat přímo z infolinky.

Zatímco čekáte ve frontě na infolince, můžete zrychlit řešení problému právě přes WhatsApp. V chatu navíc můžete sdílet dokumenty, stejně jako pracovník callcentra. Ten by měl v jednu chvíli zvládnout obsluhovat až 3 konverzace.

V historii navíc zůstává dřívější komunikace, kterou si může operátor projít a nemusí znovu pokládat stejné dotazy. Celý rozhovor tak bude ještě efektivnější než doposud.

Modrý operátor službu spustil už v průběhu září. Od té doby ji využilo téměř 1200 lidí.

Do chatu se nedostane pouze z infolinky, ale také přes adresu wa.me/+420720720155, pomocí čísla 720 720 155 nebo naskenováním QR kódu na obrázku v článku.

 

13. 10. 2020

Témata

aplikaceO2telekomunikace

Sdílejte

Související nabídka

Tarif
Poskytovatel
Cena za měsíc
 
Cena za měsíc: 200 Kč
Cena za měsíc: 499 Kč

Přečtěte si také

 

Spotify se inspiroval u TikToku: Nabídne vertikální videoklipy a lajkování srdíčky

Hudební streamovací služba Spotify se brzy přidá k aplikacím, které nabízejí vertikální videa. Videoklipy natočené...

29. 11. 2021

Zobrazit celý článek

 

O2 dostane od státu za provoz telefonních budek v loňském roce 27,6 milionů korun

Stát zaplatí O2 27,6 milionu korun za provoz telefonních budek v loňském roce. Operátor přitom v polovině roku...

24. 11. 2021

Zobrazit celý článek

 

Aplikace Tečka má výpadky, uživatelé si stěžují na problémy se zobrazením certifikátu

Aplikace Tečka kvůli údržbě systému přestala některým uživatelům správně zobrazovat certifikát po očkování. Chytrá...

23. 11. 2021

Zobrazit celý článek

Zobrazit všechny články

Nejčtenější články

Prima spustila nový kanál Prima Show: Jak ho naladit?

 

Skupina Prima do své nabídky zařadila tento týden nový program Prima Show. Dostupný je v bezplatném televizním...

Zobrazit celý článek

Startuje Nova Lady: Jaké pořady zařadí a kde ji sledovat?

 

Tento týden odstartovala nová stanice Nova Lady, která je určena převážně ženskému publiku. Co nabídne a na jakých...

Zobrazit celý článek

Každý Čech ušetřil díky home office 270 kg emisí CO2 za rok

 

Každý Čech, který během pandemie koronaviru pracoval z domu ušetřil za rok 270 kilogramu emisí uhlíku. Home office...

Zobrazit celý článek