Úvod > Články > Zákazníci O2 nyní mohou se svým operátorem komunikovat přes WhatsApp

Zákazníci O2 nyní mohou se svým operátorem komunikovat přes WhatsApp

O2 usnadňuje svým zákazníkům komunikaci s informační linkou. Nově mohou kromě telefonního hovoru využít i komunikátor WhatsApp.

Zákazníci O2 nyní mohou se svým operátorem komunikovat přes WhatsApp

Zákazníci O2 mohou získat potřebné informace nebo podporu od svého operátora v chatovacím nástroji WhatsApp. Do aplikace se můžete dokonce nechat přesměrovat přímo z infolinky.

Zatímco čekáte ve frontě na infolince, můžete zrychlit řešení problému právě přes WhatsApp. V chatu navíc můžete sdílet dokumenty, stejně jako pracovník callcentra. Ten by měl v jednu chvíli zvládnout obsluhovat až 3 konverzace.

V historii navíc zůstává dřívější komunikace, kterou si může operátor projít a nemusí znovu pokládat stejné dotazy. Celý rozhovor tak bude ještě efektivnější než doposud.

Modrý operátor službu spustil už v průběhu září. Od té doby ji využilo téměř 1200 lidí.

Do chatu se nedostane pouze z infolinky, ale také přes adresu wa.me/+420720720155, pomocí čísla 720 720 155 nebo naskenováním QR kódu na obrázku v článku.

 

13. 10. 2020

Témata

aplikaceO2telekomunikace

Sdílejte

Související nabídka

Tarif
Poskytovatel
Cena za měsíc
 
Cena za měsíc: 499 Kč
Cena za měsíc: 200 Kč

Přečtěte si také

 

O2 přidává do své nabídky další 5G telefon: Motorola Moto G 5G Plus za 9 595 Kč

O2 spustilo 5G síť už v červnu minulého roku. Zatím ji sice provozuje pouze v několika městech, ale jeho nabídka 5G...

22. 1. 2021

Zobrazit celý článek

 

83 % českých firem má vlastní web: Jsme vysoko nad evropským průměrem

Vlastní webová stránka je pro české firmy naprostou samozřejmostí, má ji 83 % z nich. Sociální sítě pak využívá 45 %...

18. 1. 2021

Zobrazit celý článek

 

Mapy.cz testují 3D zobrazení mapy v navigaci

Mapy.cz v červnu spustily vlastní navigaci a od té doby ji pravidelně vylepšují. Nyní konečně přichází na řadu i 3D...

14. 1. 2021

Zobrazit celý článek

Zobrazit všechny články

Nejčtenější články

Turnaje UFC se budou vysílat exkluzivně na Premier Sport

 

Od ledna 2021 se přenosy z galavečerů UFC přesouvají na stanici Premier Sport. Exkluzivně je tak budou moci sledovat...

Zobrazit celý článek

Cetin omezil prodej bondingu na neurčito

 

Cetin včera pozastavil objednávky Bondingu přes své partnery. Omezení platí pro operátory T-Mobile a O2, kteří...

Zobrazit celý článek

Telly spustila aplikaci pro televize LG

 

Zákazníci Telly TV, kteří sledují vysílání na chytré televizi LG, se konečně dočkali vlastní aplikace. Už nyní je...

Zobrazit celý článek