V San Franciscu otevřel obchod řízený AI, lidé jen doplňují zboží

V San Franciscu otevřel obchod Andon Market, který řídí umělá inteligence. Systém Luna má na starosti provoz, objednávky i zaměstnance, ale ukazuje se, že AI zatím není bezchybná.

V USA se otevřel obchod Andon Market, který řídí AI systém jménem Luna. Ten zajišťuje chod prodejny, komunikuje se zákazníky a stará se i o zaměstnance, zatímco lidé řeší hlavně fyzickou obsluhu.

Zákazníci při nákupu nemluví s pokladní, ale s AI přes telefon. Luna pak vytvoří transakci na iPadu a řídí celý proces. Systém také vybírá sortiment, objednává zboží a jedná s dodavateli.

AI dokonce sama vedla nábor zaměstnanců a zveřejnila pracovní nabídky. Vybrala a přijala dva pracovníky, kteří se starají o chod prodejny. Firma přitom nastavila jen základní pravidla a snaží se do řízení zasahovat co nejméně.

Ukazuje se ale, že AI má limity. V některých případech si vymýšlela nepravdivé informace nebo chybovala při komunikaci, například když tvrdila, že objednala zboží, které obchod vůbec neprodává.

Problémy se objevily i při praktickém provozu, kdy AI nezvládla některé situace nebo plánování. Projekt má podle autorů ukázat, co dnes autonomní AI zvládne a kde selhává, a otevřít debatu o jejím využití.

Foto: andonlabs.com

Ověřte si dostupnost internetu na vaší adrese

Jak rychlý internet můžete mít na vaší adrese? Vyplňte formulář níže a hned to zjistíte!

25. 4. 2026