Telefónica vyúčtovala zákazníkům chybně mezinárodní data!

Pochybení ve vyúčtování se týká zákazníků, kteří využívali od 1.7.2012 do konce tohoto týdne mobilní data v rámci zemí Evropské únie. A v čem přesně chyba spočívá? Telefónica účtuje přenesená data po 100kB, což je v rozporu s nařízením Evropské unie. Ta stanoví, že data mají být zákazníkům účtována po 1 kB.

Tuto chybu bude O2 zákazníkům automaticky kompenzovat v příští faktuře.

24. 8. 2012