T-Mobile měl výpadek roamingu

Uživatele T-Mobilu, kteří byli ať už pracovně nebo na dovolené v zahraničí, čekalo v úterý ráno nemilé překvapení – výpadek roamingové sítě.

V noci z pondělí na úterý došlo u růžového operátora k výpadku roamingu. První nespokojený zákazník si na facebookové stránce operátora stěžoval po páté hodině ranní. T-Mobile se k výpadku vyjádřil až po osmé hodině. “Bohužel, dnešní ráno nezačneme úplně dobrou zprávou. Od noci máme nahlášený v některých zemích výpadek sítě roaming. Momentálně intenzivně pracujeme na opravě,“ uvedl operátor na svém facebookovém profilu.

Pod příspěvkem si na výpadek stěžovali uživatelé z celého světa. Zákazníky ovšem kromě nefungujícího roamingu rozhořčilo i to, že jediné místo, kde se mohli o potížích dozvědět, byl Facebook. Operátor o výpadku neinformoval ani na svých oficiálních webových stránkách. Uživatelé opakovaně restartovali svá mobilní zařízení, vyjímali SIM karty a nevěděli co se děje.

V 10:45 operátor aktualizoval na Facebooku svůj příspěvek: “Hurá! V tuto chvíli je již problém vyřešen a roaming běží tak, jak má. Telefon není třeba nijak restartovat, k registraci zpět do sítě dojde automaticky.“

28. 9. 2016