Seznam zkouší nákupy s AI agentem, později ho chce nasadit i mimo Zboží.cz

Zboží.cz začalo používat AI agenta, který má zkrátit cestu od výběru produktu k objednávce. Předvyplní údaje a dopravu a po potvrzení vás přesměruje přímo k pokladně e-shopu.

Zboží.cz spustilo AI agenta pro rychlejší dokončení nákupu. U vybraného produktu stačí zvolit Rychlý nákup, zkontrolovat předvyplněný kontakt, adresu a dopravu a údaje potvrdit. Poté vás služba přesměruje k pokladně e-shopu.

Samotná objednávka stále probíhá přímo u obchodníka. Funkce využívá technologii Universal Commerce Protocol, která umožňuje umělé inteligenci komunikovat s e-shopy a provádět úkony jménem uživatele. Obchodník si tak zachovává kontrolu nad výsledným nákupem.

Do první fáze se zapojily jen e-shopy, které jsou na agentní nakupování technicky připravené. V Česku jde například o obchody běžící na platformě Shopify, další mají přibýt přes Shoptet. Nabídka podporovaných obchodů se tedy bude postupně rozšiřovat.

„Chceme, aby lidem nákup reálně zjednodušovaly a zároveň zůstaly bezpečné a srozumitelné,“ uvedl Lukáš Behúň, ředitel divize E-commerce Seznam.cz. Podle firmy má AI pomoci hlavně v závěru nákupního procesu, kdy už máte produkt vybraný a potřebujete rychle projít údaje a dokončit objednávku.

Seznam chce technologii po otestování využít také v dalších svých službách. Produktový manažer Tomáš Jindra uvádí, že zahraniční příklady ukazují vyšší míru dokončených objednávek a lepší konverzní poměr. Zboží.cz tak má být jen prvním místem, kde Seznam agentní nakupování nasadí.

Foto: Zboží.cz

Ověřte si dostupnost internetu na vaší adrese

Jak rychlý internet můžete mít u vás doma? Vyplňte formulář níže a hned to zjistíte!

14. 9. 2026