Operátoři porušují zákon

Známá kauza, která se táhne téměř rok má konečně výsledek. Operátoři automatickou aktivací datových balíčků po vyčerpání FUP a jejich následném účtováním porušení zákon.

Mluvčí ČTÚ, Martin Drtina, ke kauze Vodafonu uvedl: „Pokud operátor požaduje platbu navíc, musí k tomu mít souhlas účastníka."

Na tento výrok ihned reagovala mluvčí Vodafonu, Markéta Kuklová „Rozhodnutí je nesprávné a podáváme proti němu rozklad."

S automatickým obnovením datového balíčku po vyčerpání FUP přišel minulý rok na podzim operátor Vodafone. ČTÚ rychle zareagoval a doporučil postiženým zákazníkům naúčtované balíčky u Vodafonu reklamovat. V květnu tohoto roku ČTÚ konečně rozhodnul a vyměřil Vodafonu pokutu.

Reklama

Ovšem co se nestalo. Zisky z obnovených balíčků inspirovaly dalšího operátora. O2 přišlo s velmi podobným modelem a pravděpodobně jej čeká podobný boj, jaký s ČTÚ svádí Vodafone. T-Mobile vyčkával a viděl problémy konkurentů, takže svoji obstrukční strategii postavil jinak a mírněji. Vyplatilo se, právní postihy na něj nepadly, ovšem menší bude také zisk z dokupu dat.

Pokud o službu automatického dokupu dat po vyčerpání FUP nemáte zájem, kontaktujte svého operátora a nechte si službu deaktivovat. Vrátíte se tak k původnímu modelu, kdy se vám po vyčerpání FUP pouze zpomalí internet, ale vy nebudete platit nic navíc.

27. 8. 2015