Úvod > Články > Operátoři budou vracet pokuty

Operátoři budou vracet pokuty

Za předčasné ukončení smlouvy naúčtovali operátoři zákazníkům pokuty. Část těchto smluvních pokut se bude vracet. Proti výkladu operátorů, kteří si běžně účtovali vyšší smluvní pokuty než maximální pětinu zbývajících měsíčních paušálů, se postavil Český telekomunikační úřad.

Operátoři budou vracet pokuty

Podle novely telekomunikačního úřadu, která vstoupila v platnost v srpnu loňského roku, jsou zaváděny snížené pokuty. Na zpracování změn do zákaznických smluv dostali operátoři půlroční odklad. Podle Českého telekomunikačního úřadu měli operátoři účtovat nižší pokuty už od srpna, protože už jsou obsažené v zákoně. Operátoři nesouhlasí.

"Jelikož právo zákazníka ukončit smlouvu za uvedených podmínek vyplývá ze smlouvy, nikoli ze zákona, je jednoznačné, že teprve až okamžikem změny smlouvy vzniká poskytovateli služeb povinnost účtovat pouze sníženou kompenzaci," uvedla ve svém stanovisku Asociace provozovatelů mobilních sítí.

Podle Českého telekomunikačního úřadu mohou zákazníci vyšší pokutu od operátora do dvou měsíců reklamovat. V případě, že by neuspěli, je tu možnost podat u úřadu námitku. Úřad se v tomto případě bude přiklánět na stranu zákazníků.

14. 3. 2014

Témata

O2T-MobileU:fonvirtuální operátorVodafone

Sdílejte

Související nabídka

Tarif
Poskytovatel
Cena za měsíc
 
Cena za měsíc: 598 Kč

Přečtěte si také

 

T-Mobile představil nové balíčky pro datování mimo EU

T-Mobile nabídne svým zákazníkům dostupnější roaming. Představil nové balíčky pro uživatele, kteří plánují cestu...

28. 3. 2024

Zobrazit celý článek

 

5G síť od O2 pokrývá 94 % populace Moravskoslezského kraje

O2 pokračuje v modernizaci mobilní sítě a rozšiřování 5G připojení. Nyní úspěšně zmodernizovalo 618 základnových...

21. 3. 2024

Zobrazit celý článek

 

Vodafone představil nové tarify pro podnikatele

Vodafone si připravil novou nabídku tarif pro živnostníky a firmy. Nabídne neomezená data, neomezené volání po celém...

20. 2. 2024

Zobrazit celý článek

Zobrazit všechny články

Nejčtenější články

Americký pár žaluje Google, Mapy je navedly do nebezpečné čtvrti, kde byli přepadeni

 

Americký pár zažaloval Google. Při dovolené v Jihoafrické republice je Google Mapy zavedly do nebezpečné čtvrti a...

Zobrazit celý článek

Krizový informační a svolávací systém od O2 pomáhá v ČR už 10 let

 

Krizový informační a svolávací systém pomáhá v nemocnicích, dopravních podnicích, energetických společnostech a na...

Zobrazit celý článek

Apple do iPhonů přidá AI založené na technologii od Google nebo OpenAI

 

Apple chce do svých iPhonů co nejdříve implementovat umělou inteligenci. Zvažuje o využití Gemini od Googlu i...

Zobrazit celý článek