Úvod > Články > Operátoři budou vracet pokuty

Operátoři budou vracet pokuty

Za předčasné ukončení smlouvy naúčtovali operátoři zákazníkům pokuty. Část těchto smluvních pokut se bude vracet. Proti výkladu operátorů, kteří si běžně účtovali vyšší smluvní pokuty než maximální pětinu zbývajících měsíčních paušálů, se postavil Český telekomunikační úřad.

Operátoři budou vracet pokuty

Podle novely telekomunikačního úřadu, která vstoupila v platnost v srpnu loňského roku, jsou zaváděny snížené pokuty. Na zpracování změn do zákaznických smluv dostali operátoři půlroční odklad. Podle Českého telekomunikačního úřadu měli operátoři účtovat nižší pokuty už od srpna, protože už jsou obsažené v zákoně. Operátoři nesouhlasí.

"Jelikož právo zákazníka ukončit smlouvu za uvedených podmínek vyplývá ze smlouvy, nikoli ze zákona, je jednoznačné, že teprve až okamžikem změny smlouvy vzniká poskytovateli služeb povinnost účtovat pouze sníženou kompenzaci," uvedla ve svém stanovisku Asociace provozovatelů mobilních sítí.

Podle Českého telekomunikačního úřadu mohou zákazníci vyšší pokutu od operátora do dvou měsíců reklamovat. V případě, že by neuspěli, je tu možnost podat u úřadu námitku. Úřad se v tomto případě bude přiklánět na stranu zákazníků.

14. 3. 2014

Témata

O2T-MobileU:fonvirtuální operátorVodafone

Sdílejte

Související nabídka

Tarif
Poskytovatel
Cena za měsíc
 
Cena za měsíc: 798 Kč

Přečtěte si také

 

O2 přidává do své nabídky další 5G telefon: Motorola Moto G 5G Plus za 9 595 Kč

O2 spustilo 5G síť už v červnu minulého roku. Zatím ji sice provozuje pouze v několika městech, ale jeho nabídka 5G...

22. 1. 2021

Zobrazit celý článek

 

Jak jsme datovali a volali o svátcích a na Silvestra 2020?

Mobilní operátoři stejně jako každý rok zveřejnili informace o tom, kolik jejich zákazníci o Vánocích a na Silvestra...

4. 1. 2021

Zobrazit celý článek

 

T-Mobile rozdává neomezená data do konce roku zdarma

T-Mobile rozdá všem svým zákazníkům až do konce roku neomezený internet v mobilu zdarma. Balíček se jim aktivuje...

23. 12. 2020

Zobrazit celý článek

Zobrazit všechny články

Nejčtenější články

Turnaje UFC se budou vysílat exkluzivně na Premier Sport

 

Od ledna 2021 se přenosy z galavečerů UFC přesouvají na stanici Premier Sport. Exkluzivně je tak budou moci sledovat...

Zobrazit celý článek

Cetin omezil prodej bondingu na neurčito

 

Cetin včera pozastavil objednávky Bondingu přes své partnery. Omezení platí pro operátory T-Mobile a O2, kteří...

Zobrazit celý článek

Telly spustila aplikaci pro televize LG

 

Zákazníci Telly TV, kteří sledují vysílání na chytré televizi LG, se konečně dočkali vlastní aplikace. Už nyní je...

Zobrazit celý článek