Operátoři brzdí přenos čísel, ČTÚ zasahuje

Český telekomunikační úřad nesouhlasí se zbytečným prodlužováním přenosu čísla při přechodu klienta k jinému operátorovi. Vše by měla změnit připravovaná novela zákona.

Tuzemští operátoři nesmyslně prodlužují dobu, během které převádí číslo zákazníka odcházejícího k jinému operátorovi. Převod by neměl zabrat více než čtyři dny, tuto dobu společnosti prodlužují leckdy i na dva měsíce!

„ČTÚ dlouhodobě upozorňuje na to, že praxe jednotlivých operátorů při přenášení čísel není v souladu s představou úřadu. Navrhovaná novela zákona by měla zajistit, že už nebude možný odlišný právní výklad prováděcího předpisu k přenositelnosti a že do lhůty pro přenesení čísla se už nebude započítávat lhůta výpovědní," uvedl Drtina.

Operátoři mají na převod podle opatření úřadu čtyři dny. Podle Drtiny se ale často stává, že operátoři nechají nejdříve uplynout výpovědní lhůtu ke smlouvě se zákazníkem, který odchází a až potom převedou číslo k nové společnosti.

Novela by tento problém měla vyřešit. Od roku 2006 bylo převedeno 2,937 miliónu telefonních čísel. Velký nárůst převodů byl zaznamenán v loňském roce, kdy došlo k přenosu 752 000 čísel.

Dobu pro přenos mezi operátory úmyslně protahují všichni tři síťoví operátoři. O2, T-Mobile i Vodafone by se měli mezi sebeu domluvit a vyjít zákazníkům vstříc. Kdyby všichni tři operátoři dodržovali lhůtu 4 dnů, vyšlo by je to na stejno, jako nyní, když přenos trvá 2 měsíce.

28. 7. 2015