+420 277 270 770 Zavoláme vám zpět
Český telekomunikační úřad v páteční tiskové zprávě zveřejnil, že proti O2 zahájil dvě správní řízení a jedno proti Vodafone. U O2 se problémy týkají tarifu O2 NA!HLAS a PředplaDENky, u Vodafonu se řeší podmínky pro uplatnění výpovědi smlouvy.

Od dubna loňského roku v rámci EU platí, že u roamingu se počítá cena za volání, SMS a data jako doma, plus zákazník zaplatí roamingový příplatek. O2 však u některých tarifů předplacených karet mění za hranicemi tarif na tarif NA!HLAS, se kterým účtuje za minutu volání 5,60 Kč plus za každou minutu ještě příplatek 1,65 Kč.
ČTÚ provedl kontrolu ve 14 provozovnách O2, aby ověřil dostupnost tarifu O2 NA!HLAS. V žádné z kontrolovaných provozoven nebylo možné koupit novou SIM kartu s tarifem O2 NA!HLAS. Úřad se tedy domnívá, že operátor vede tarif pouze za účelem vyššího výdělku na roamingu.
Úřad dále s operátorem O2 zahájil správní řízení v souvislosti s předplacenou službou PředplaDENka. Operátor v rámci pilotního provozu v srpnu 2016 jednostranně změnil více než 22 tisícům účastníkům jejich stávající tarif na předplacené kartě na tarif PředplaDENka, aniž by si účastník takovou službu objednal.
ČTÚ rovněž prověřil změnu obchodních podmínek operátora Vodafone v srpnu 2016. Jejím obsahem bylo zpřísnění podmínek pro uplatnění výpovědi smlouvy. Vodafone vyžadoval, aby účastník, který podává písemnou výpověď, byl povinen ji zaslat na adresu sídla společnosti a opatřit ji úředně ověřeným podpisem. ČTÚ dospěl k závěru, že toto ujednání je odrazující podmínkou od změny poskytovatele služby a ve správním řízení uložil Vodafonu povinnost ve lhůtě dvou měsíců toto ustanovení ze smlouvy odstranit.
30. 1. 2017
Nový průzkum ukázal, že obrazovky jsou běžnou součástí života dětí už od narození. 42 % předškoláků tráví více než...
27. 3. 2026
V českých domácnostech leží miliony vysloužilých telefonů, které končí zapomenuté v šuplících. Organizace Remobil a...
28. 2. 2026
Zápas Česko–Kanada na zimních hrách v Itálii přinesl nový rekord v síti O2. Datový provoz vystoupal na 3,63 Tbit/s a...
20. 2. 2026
T-Mobile připravil na únor akce v rámci programu Magenta Moments a služby MAGENTA TV. Zákazníci mohou získat svítící...
Vodafone k 20. výročí v Česku spouští speciální akce v aplikaci Můj Vodafone+ v rámci programu Vodafone Happy...
Zákaznický program Magenta Moments nově nabízí digitální dárkové karty známých značek. Koupíte je přímo v aplikaci...