Novela zákona o elektronických komunikacích schválena

Novela zákona o elektronických komunikacích z dílny poslance Jana Husáky byla schválena sněmovnou i prezidentem české republiky. Od kdy bude ale platit a co nám přináší užitečného?

Již několik týdnů se v médiích objevuje zpráva o tom, jak operátoři vedou nerovné partnerství se svými zákazníky. Proto poslanec Jan Husák připravil "bič na operátory", který byl i přes odpor operátorů a lobistů schválen a bude platit.

Pojďme se tedy podívat na hlavní body novely zákona, ať víte co si k vám operátoři můžou dovolit a co je již protiprávní.

Chcete doma rychlejší internet?

Pokud nejste spokojeni s rychlostí vašeho internetu, prověřte si, jestli na vaší adrese není nabízena rychlejší technologie nebo levnější varianta:

Předčasné vypovězení smlouvy

Pokud jste se uvázali k smlouvě na dobu určitou a po nějaké době se vám naskytla možnost zajímavějších či levnějších podmínek u jiného operátora, tak jste měli obvykle smůlu. Pro vyvázání ze stávající smlouvy po vás operátor chtěl doplatit minimální měsíční částku, ke které jste se uvázali (bývá obvykle nastavena ve výši měsíční útraty) krát počet zbývajících měsíců. Takže ve výsledku se vám přechod k jinému operátorovi nikdy nemohl vyplatit a bylo lepší počkat do konce platnosti smlouvy.

Podle novely budete platit výrazně méně. Pro vyvázání se spárů od stávajícího operátora bude stačit zaplatit operátorovi smluvní pokutu ve výši maximálně jedné pětiny součtů měsíčních paušálů zbývajících do konce sjednané doby trvání smlouvy nebo jedna pětina součtu minimálního plnění zbývajících do konce smlouvy.

Zákon má nabývat v platnosti během několika týdnů a bude platit okamžitě pro nové smlouvy a pro stávající mají operátoři půl roku na to, aby změnili smlouvy stávajícím zákazníkům.

Jinými slovy, pokud máte platnou smlouvu s operátorem a rádi byste smlouvu vypověděli, tak na přelomu února a března 2014 to bude možné již za nových podmínek.

Uzavírání smluv

Každý operátor při prodeji a uzavíráním smluv například přes telefon bude muset poslat písemně nebo elektronicky smlouvu zákazníkovi a ten má od doručení 14 dní na to, aby si závazek rozmyslel.

Automatické prodlužování smluv

Stalo se vám někdy, že jste po nějaké době zjistili, že vám již závazek skončil, ale přitom jste znovu pod závazkem? Až poté jste se dočetli, že smlouva se automaticky po skončení obnovuje za stejných podmínek? A že vás nikdo neupozornil? Proč asi...

To už se vám teď nestane. Operátor bude mít v tomto případě povinnost zákazníka prokazatelně informovat o blížícím se konci smlouvy nejdříve tři a nejpozději jeden měsíc před koncem smlouvy. Sami si tak řeknete, zda chcete ve smlouvě pokračovat či nikoli.

24. 7. 2013