Neomezené mobilní tarify jsou stále populární

Je tomu dva roky, co v České republice začali operátoři nabízet neomezené tarify. Přešlo na ně 90 procent rezidentních zákazníků. Z průzkumů mobilních společností vyplývá, že jen pětina z nich je využije plně.

Jako první rozpoutal revoluci neomezených tarifů operátor O2 s nabídkou tarifu Free CZ za 749 korun měsíčně. V případě, že se zákazníci upsali společnosti na dva roky, získali neomezené volání a SMS do všech sítí. Navíc měli k dispozici 1GB dat na brouzdání po internetu. Operátora O2 brzy následoval Vodafone s nabídkou 699 korun na měsíc a T-Mobile, u kterého klienti za neomezený tarif zaplatili stejně jako u O2 749 korun.

Operátorům výrazně klesly příjmy, ale změna byla podle nich nevyhnutelná. „Zákazníci mohou tarify lépe využívat bez obav, že narazí na limit nebo že zaplatí podstatně víc, než kolik je stojí paušál. Pro zákazníky jsou tyto tarify srozumitelnější, my na straně operátora vnímáme i pokles dotazů a stížností spojených s nesrozumitelností vyúčtování," uvedla mluvčí T-Mobilu Martina Kemrová.

Na novinku přešlo během prvního roku více než tři milióny zákazníků. Výrazně levnější tarify jsou také důvodem masivního používání mobilního internetu. Vodafone a O2 nově nabízejí možnost automatického dokupování dodatečného objemu dat.

Na konci minulého roku bylo na trhu 14,6 miliónu aktivních SIM karet. V loni se počet klientů zdvojnásobil také virtuálním operátorům na 1,2 miliónu.

„Tarify FREE používá aktuálně více než milión našich zákazníků. Zavedení neomezených tarifů, které jsme před dvěma lety představili jako první, hodnotíme pozitivně my i naši zákazníci, což potvrzuje i jejich loajalita," řekla Lucie Jungmannová z tiskového oddělení O2.

„Od uvedení neomezených tarifů trh prošel změnou, která odstartovala nový druh inovací zaměřených na data," doplnila mluvčí Vodafonu Markéta Kuklová.

Operátoři nepociťují úbytek klientů, který by mohl nastat po skončení dvouletého smluvního období.

25. 5. 2015