Konec neveřejných nabídek?

Novela zákona o elektronický komunikacích, kterou předložil ministr Mládek by měla operátorům zakázat nabízet služby za ceny, které nejsou uvedeny v ceníku. Informoval o tom server Lupa.cz.

V případě, že by byla schválena novela zákona, operátoři by dostali zákaz nabízet neveřejné tarify. Změní nového odstavce v §54 zákona: "Podnikatel poskytující veřejně dostupnou službu elektronických komunikací a poskytovatel univerzální služby nesmí při prodeji služeb spotřebitele diskriminovat; zejména nesmí spotřebitelům poskytovat služby za jiné ceny, než jaké byly uveřejněny podle odstavce 1."

Tato změna by se však týkala jen běžných zákazníků, neplatila by tedy pro firmy. Český telekomunikační úřad (ČTÚ) o návrhu novely nebyl informován. "Návrh zákazu individuálních cen pro spotřebitele s námi nebyl konzultován a nechápeme jeho motivaci. Z našeho pohledu dochází k omezení autonomie vůle smluvních stran a k velkému nebezpečí zakonzervování cen v segmentu, kde již nyní, po protispotřebitelské novele, neprobíhá intenzivní soutěž," zní vyjádření úřadu pro server Lupa.cz.

Podle ministerstva průmyslu jsou individuální nabídky diskriminační a novela by měla ochránit zákazníky, kteří si nevyjednávají levnější tarify: "Pomocí neveřejných nabídek poskytovatelé vedou konkurenční boj pouze o nové zákazníky, popř. o zákazníky, kteří projevili úmysl změnit poskytovatele, a výhoda konkurenčního prostředí, konkrétně snížení ceny služeb, není přenášena na všechny spotřebitele. V důsledku toho za velmi výhodné ceny využívá služby pouze menší, aktivnější část spotřebitelů, respektive velkých klientů, která se dostane k neveřejným nabídkám. Zejména drobní spotřebitelé, kteří se spoléhají na platnost zveřejněných cen a dodržování zákazu diskriminace, potom za služby platí podstatně vyšší ceníkovou cenu. Právě tuto druhou část spotřebitelů by měl návrh primárně ochránit. Toto doplněné ustanovení zakazuje poskytování služeb spotřebitelům za jiné než zveřejněné ceny. To umožní přenést na všechny spotřebitele výhody efektivně konkurenčního trhu formou snížení ceny služeb.“

Novela mimo neveřejných nabídek zahrnuje i požadavky ČTÚ. Úřad navrhuje při udělování pokuty operátorům za porušení zákona, vypočítat výši pokuty z výše operátorova obratu. Další změny se týkají i podmínky pro odstoupení od smlouvy. Podle novely by operátoři měli mít povinnost ve smlouvách popisovat, jaké změny mohou v podmínkách jednostranně udělat a zákazník by měl mít možnost při každé jednostranné změně bezplatně odstoupit od smlouvy. A poslední velkou změnou by měla být kratší doba pro přenos telefonního čísla.V novele se hovoří o tom, že pokud zákazník přechází k jinému operátorovi, musí převod čísla trvat maximálně deset dnů.

20. 2. 2017