Firmy na Telegramu mohou nově používat business účty

Telegram nově umožňuje uživatelům převést své osobní účty na firemní. Přidal také řadu funkcí primárně pro firmy.

Zakladatel Telegramu Pavel Durov oznámil, že uživatelé této chatovací aplikace mohou po zaplacení měsíčního poplatku převést své osobní účty na účty firemní. Mohou tak uvádět informace, jako je poloha a otevírací doba, což může být pro majitele firem užitečné.

Některé z dalších funkcí pro firemní účty zahrnují uspořádání chatů pomocí barevných štítků, používání automatických pozdravů nebo vzkazů na rozloučenou a zkratek pro rychlé odpovědi. 

Durov na svém kanálu uvedl, že Telegram plánuje tento měsíc spustit další novinky pro firmy, včetně integrace chatbotů s umělou inteligencí pro zákaznický servis.

"Firemní účty Telegramu budou moci bezproblémově přidávat chatboty jako své neviditelné sekretářky, které budou odpovídat na všechny nebo určité chaty. Díky umělé inteligenci mohou tito chatboti posunout automatizaci zákaznického servisu na zcela novou úroveň," uvedl.

Telegram se takto snaží konkurovat aplikaci WhatsApp Business, která loni překročila hranici 200 milionů aktivních uživatelů měsíčně. WhatsApp ale na rozdíl od Telegramu neúčtuje firmám žádné poplatky.

Ověřte si dostupnost internetu na vaší adrese

Jak rychlý internet můžete mít u vás doma? Vyplňte formulář níže a hned to zjistíte!

22. 4. 2024