E-shopy na Black Friday opět neprezentovaly skutečné slevy, zneužívaly veřejné kupony

Analýza Hlídače shopů ukazuje, že část e-shopů před Black Friday využila veřejné kupony tak, že konečné slevy působily vyšší, než byly. Nejméně transparentní byly opět zahraniční tržiště.

Letošní Black Friday byl podle Hlídače shopů pro zákazníky spíše zklamáním. Zatímco loni patřila akce díky nové legislativě k nejtransparentnějším, letos se u řady produktů objevily nesrovnalosti mezi uváděnou a skutečnou slevou. Problémy se týkaly českých e-shopů i zahraničních online tržišť, která pravidla dlouhodobě nedodržují.

Analýza ukázala, že některé e-shopy krátce před slevovou akcí zlevnily produkty pomocí veřejných kuponů, které vidí každý zákazník přímo na stránce produktu. Podle Jakuba Balady z Hlídače shopů však musí být tato cena zahrnuta do minimální třicetidenní ceny. „Pokud e-shop nabídne veřejný kupon před Black Friday, musí se tato nižší cena stát základem pro výpočet následné slevy,“ vysvětlil pro server iDnes.

Podle Balady se to u mnoha produktů nestalo, a deklarované slevy tak působily vyšší, než ve skutečnosti byly. Například produkt, který byl s kuponem v říjnu za 1 942 Kč, se během Black Friday prodával za 1 999 Kč s uvedenou slevou 22 %. Nesrovnalosti se týkaly i velkých obchodů jako Alza, Notino, Mironet nebo Grizly. Notino chybu připsalo technické závadě.

Hlídač shopů ale upozorňuje, že část trhu pravidla dodržuje. Knihy Dobrovský letos nabídly slevy přesně odpovídající historii cen a Pilulka začala veřejné kupony nově zahrnovat do výpočtu minimální ceny. Podle Balady jde o výrazné zlepšení a důkaz, že pravidla lze dodržovat i při rychlém rozvoji kuponových akcí.

Nejméně transparentní zůstala zahraniční tržiště jako Temu, Shein, Aliexpress a Trendyol. Analýza ukázaly, že i letos pracovala s přeškrtnutými cenami a doporučenými cenami způsobem, který nereflektuje povinnou minimální cenu z posledních 30 dnů. 

Podle Balady bude nutné sjednotit práci s veřejnými kupony napříč trhem a pokračovat v osvětě obchodníků. Zákazníci přitom během Black Friday utratili přibližně 8,5 miliardy korun, což je o 8 % více než loni.

Chcete u vás doma výhodný a rychlý internet?

Jak rychlý internet můžete mít na vaší adrese? Vyplňte formulář níže a hned to zjistíte!

8. 12. 2025