Úvod > Články > Cenová amnestie u O2 aneb výpověď z důvodu zvýšení DPH

Cenová amnestie u O2 aneb výpověď z důvodu zvýšení DPH

Cenová amnestie u O2 aneb výpověď z důvodu zvýšení DPH

Protože se nám neustále zvyšují dotazy na téma co můžete dělat, pokud vám O2 zvýšilo od 1.1.2013 cenu u služby, na kterou máte závazek, rozhodli jsme se, dát informace ještě jednou do kupy a připravili pro vás přehled služeb, kde můžete dát do 21. ledna 2013 výpověď i v případě, že jste vázáni smlouvou.

Výpověď O2Již jsme vás o této možnosti informovali v krátké novince, ale i tak se spousta z vás nechá operátorem od O2 vystrašit a výpověď nakonec nepodá.

Obecně máte nárok na výpověď bez sankcí, pokud se navýšila cena bez DPH. Pokud se navýšila cena s DPH a cena bez DPH zůstala stejná nebo se snížila, tak nárok na výpověď nemáte.

Sestavili jsme pro vás tabulku služeb, u kterých se ceny měnily a u kterých můžete bezpečně službu vypovědět a službu si zřídit s výhodnějším tarifem.

Název službyCena bez DPH 2012Cena vč. DPH 2012Cena bez DPH 2013Cena vč. DPH 2013
O2 NEON XS91,66 Kč110 Kč99,17 Kč120 Kč
O2 NEON S Senior158,33 Kč190 Kč161,16 Kč195 Kč
O2 NEON M375 Kč450 Kč380,17 Kč460 Kč
O2 NEON L541,66 Kč650 Kč553,72 Kč670 Kč
O2 NEON L+791,66 Kč950 Kč801,65 Kč970 Kč
O2 NEON Basic XS91,66 Kč110 Kč99,17 Kč120 Kč
O2 NEON Basic S Senior158,33 Kč190 Kč161,16 Kč195 Kč
O2 NEON Basic M375 Kč450 Kč380,17 Kč460 Kč
O2 NEON Basic L541,66 Kč650 Kč553,72 Kč670 Kč
O2 NEON Basic L+791,66 Kč950 Kč801,65 Kč970 Kč
Pohoda Simple150 Kč180 Kč178,51 Kč216 Kč

Po vypovězení služby máte nárok zůstat u stávajícího operátora a změnit si tarif na jiný, pro vás výhodnější nebo požádat o přenos čísla k jinému operátorovi.

Ceny bez DPH u internetu ADSL i u mobilního internetu se také od nového roku 2013 nepatrně zvedly a tak i u těchto služeb máte nárok na výpověď.

Název službyCena bez DPH 2012Cena vč. DPH 2012Cena bez DPH 2013Cena vč. DPH 2013
Internet Optimal416,66 Kč500 Kč417,35 Kč505 Kč
Internet Aktiv500 Kč600 Kč500,83 Kč606 Kč
Mobilní internet M250 Kč300 Kč250,42 Kč303 Kč
Mobilní internet L416,66 Kč500 Kč417,35 Kč505 Kč
Mobilní internet XL625 Kč750 Kč625,62 Kč757 Kč

Jak postupovat s výpovědí:

  1. zavolejte na zákaznickou linku 800 123 456 nebo z mobilního telefonu O2 *11
  2. z menu zvolte volbu 5 (výpověď služby) a poté podle typu služby - hlasové služby volba 1, internet volba 2
  3. v dalším kroku zvolíte, jestli chcete vypovědět mobilní nebo pevnou službu a budete spojeni s operátorem O2
  4. s výpovědí pevného nebo mobilního internetu není žádný problém, operátorovi pouze sdělte, že z důvodu navýšení ceny bez DPH chcete službu vypovědět
  5. horší situace nastává, pokud vypovídáte hlasovou mobilní službu. Operátor vám nebude chtít vyhovět nebo vám sdělí, že službu vypoví, ale za cenu definitivního zrušení vašeho účastnického čísla.
  6. na to však nemusíte přistoupit a máte hned dvě možnosti
  7. 1) odkažte se na rozhodnutí soudu, který říká: "Směrnice požaduje, aby si všichni účastníci veřejně přístupných telefonních služeb, včetně mobilních služeb, kteří o to požádají, mohli ponechat své číslo (svá čísla) nezávisle na podniku, který službu poskytuje, a to v případě zeměpisných čísel v určitém místě a v případě nezeměpisných čísel kdekoliv; toto se nevztahuje na přenositelnost čísel mezi sítěmi poskytujícími služby v pevných místech a mobilními sítěmi. Žádné další výjimky z přenositelnosti čísel nejsou." viz. http://www.nssoud.cz/files/SOUDNI_VYKON/2005/0001_1Ao__0500098A_prevedeno.pdf
  8. 2) nechte si tarif převést na předplacenou službu, kde vám O2 číslo ponechá a potom můžete z předplacené služby na jiný výhodnější tarif nebo k jinému operátorovi

V případě potřeby se neváhejte na nás obrátit a my vám s výpovědí můžeme pomoci. Toto jsou sice jasně daná pravidla, ale operátoři O2 předpokládají, že jejich zákazník nezná svá práva a v první chvíli se bude snažit vaší výpověď neakceptovat.

7. 1. 2013

Témata

ADSLmobilní internetO2pevný internet

Sdílejte

Přečtěte si také

 

T-Mobile nabídne nové studentské tarify bez závazku

Poslední úprava studentských tarifů proběhla sice teprve nedávno, ale T-Mobile se rozhodl, že je ještě o něco...

27. 1. 2020

Zobrazit celý článek

 

O2 odstraňuje telefonní automaty v Praze, budky dostanou nové využití

Operátorovi O2 skončila povinnost provozovat telefonní automaty v centru Prahy, a tak začal s jejich odstraňováním...

25. 1. 2020

Zobrazit celý článek

 

T-Mobile spustil internet v letadlech Lufthansy

Čeští cestující v evropských letech společnosti Lufthansa nyní mohou surfovat internetu. Připojení poskytuje...

19. 12. 2019

Zobrazit celý článek

Zobrazit všechny články

Nejčtenější články

Vánoční neomezená data si aktivovalo 100 tisíc zákazníků T-Mobilu

 

T-Mobile letos naděloval neomezená data zdarma i na Vánoce a znovu se setkal s obrovským zájmem. První adventní...

Zobrazit celý článek

BleskMobil naděluje zákazníkům 5 GB dat za 99 Kč

 

Největší český virtuální operátor BleskMobil si připravil vánoční akci pro nové i stávající zákazníky. Pro každou...

Zobrazit celý článek

Česká pošta přidala do své aplikace dlouho očekávané funkce

 

Česká pošta vydala novou verzi své aplikace Pošta Online 2.3 pro Android a iOS a přidala do ní několik užitečných...

Zobrazit celý článek