Brit ztratil na dovolené telefon, operátor mu teď naúčtoval přes 500 000 Kč

Muž z Velké Británie na dovolené ztratil telefon. Po návratu domů mu přišel účet od operátora ve výši téměř 21 000 liber (565 000 korun).

Brit měl sice na telefonu nastavený limit 25 liber, ale i tak mu operátor poslal vyúčtování na 20 973 liber.

Zloděj totiž nelenil a provolal celkem 17 478 liber. Zbytek účtu tvoří cena tarifu (33 liber) a daň. 

Telefon byl nahlášen jako odcizený po 8 hodinách. Za tu dobu ale zloděj z čísla uskutečnil přes 800 hovorů na čísla se zvýšenou sazbou.

Muž se o svůj příběh podělil na Redditu, kde také sdílel snímek svého vyúčtování. Lidé mu ve vlákně radí, aby účet neplatil.

Podle mnohých z nich stačí, aby svou situaci vysvětlil svému operátorovi a ten následně poplatek smaže.

Jeden z uživatelů dokonce napsal: "Pracoval jsem pro jednoho operátora 13 let. Nebudeš to muset platit. Prostě na ně pořád tlačte. Už jsem to řešil mnohokrát. Buď vytrvalý. Zajdi do prodejny a nech si zavolat manažera, aby kontaktoval jejich maloobchodní. Neber ne jako odpověď. Nakonec to vymažou.“

Objevovaly se tam ale i konstruktivní řešení. Někteří uživatelé radili, aby se poškozený obrátil přímo na tým zákaznické podpory nebo aby se obrátil na úřady a nechal si poradit, co v takovém případě dělat. 

Ověřte si dostupnost internetu na vaší adrese

Jak rychlý internet můžete mít u vás doma? Vyplňte formulář níže a hned to zjistíte!

25. 2. 2023