Úvod > Články > Apple přiznal problémy s displejem skládacího iPhonu Duo, vadné kusy vymění

Apple přiznal problémy s displejem skládacího iPhonu Duo, vadné kusy vymění

První skládací iPhone se krátce po uvedení na trh potýká s problémy. Někteří majitelé hlásí praskliny a čáry na vnitřním displeji v místě ohybu. Apple závadu potvrdil a postiženým zákazníkům nabídne výměnu telefonu.

Apple přiznal problémy s displejem nového skládacího iPhonu Duo, který se začal prodávat 23. října. Jen několik dní po zahájení prodeje se objevily stížnosti na praskliny a čáry na vnitřní obrazovce v místě, kde se telefon ohýbá. Společnost potvrdila, že se závada týká menšího počtu zařízení, a zákazníkům nabídla jejich výměnu.

Fotografie poškozených telefonů se během víkendu začaly šířit na sociálních sítích. Problémy se objevují především podél středového pantu, tedy v nejvíce namáhané části skládacího displeje. Podle Applu se navíc závada u postižených kusů zpravidla projeví poměrně rychle.

„Jsme si vědomi problému, který postihuje vnitřní displej malého počtu telefonů iPhone Duo. Pokud uživatelé zaznamenají potíže s displejem, měli by kontaktovat AppleCare kvůli výměně,“ uvedla společnost. Přesnou příčinu poškození zatím Apple nevysvětlil.

Možné vysvětlení nabídla společnost iFixit, která se zabývá rozebíráním a opravami elektroniky. Na základě záběrů z rozborky telefonu, patentů a CT snímků vytvořila 3D simulaci skládacího mechanismu. Zjistila, že hlášená poškození se soustřeďují do oblasti pod kabelem displeje poblíž středové podpěry. Ta se při skládání možná nedostatečně odsouvá a vytváří tlak na obrazovku. Jde však zatím pouze o hypotézu, ke které se Apple nevyjádřil.

iPhone Duo přitom vzbudil značný zájem. První zásoby při online předobjednávkách zmizely během několika minut a analytici očekávají problémy s dostupností kvůli složité výrobě skládací konstrukce. iFixit navzdory zjištěným potížím označil iPhone Duo za nejsnáze opravitelný skládací telefon, který dosud testoval. Podle analytika Francisca Jeronima ze společnosti IDC je rychlá nabídka výměny správným prvním krokem, jak na problém reagovat.