Úvod > Články > Aplikace Moje O2 slaví 10 let na trhu

Aplikace Moje O2 slaví 10 let na trhu

O2 představilo svou aplikaci Moje O2 v březnu 2013. Aplikace nyní slaví 10 let na trhu a uživatelé se mohou těšit na řadu novinek.

Aplikace Moje O2 slaví 10 let na trhu

Aplikace Moje O2 již léta pomáhá zákazníkům objednat novou SIM kartu i s tarifem, spravovat služby a mít přehled o všech objednávkách, požadavcích a opravách.

V době svého vydání byla dostupná nejen pro operační systémy Android a iOS, ale i pro dnes již nepodporované Mobile Web a Windows Mobile.

První verze mobilní aplikace společnosti O2 uměla jen základní věci, jako je například zobrazit vyúčtování nebo služby zákazníka. Naším přáním bylo a je, aby pro každého zákazníka s chytrým telefonem byla aplikace Moje O2 první volba v případě, kdy potřebuje zjistit informace ohledně jeho služeb, upravit si jejich nastavení a na jednom místě tak přehledně našel a zařídil vše potřebné. Velkou změnou si aplikace prošla v roce 2020,“ uvedla Dana Tomášková, ředitelka O2 TV a digitálních služeb v O2.   

V roce 2020 představil operátor aplikaci s vylepšeným designem, možností nastavit si stávající služby nebo dokupovat a aktivovat nové. Dnes navíc můžete využít i virtuální asistentku Evu, která vás aplikací provede a poradí vám.

Operátor na aplikaci neustále pracuje, a i na letošní rok si připravil pro své zákazníky novinky. Od listopadu bude možné ověřovat identitu zákazníka na prodejně nebo v call centru právě přes Moje O2.

Místo toho, aby se na prodejně zákazníka dotazovali na rodné číslo nebo chtěli vidět občanku, stačí, když zákazník svoji identitu potvrdí přes aplikaci. Postup bude následující: specialista si zákazníka vyhledá v systému, klikem mu odešle link na ověření do aplikace Moje O2 a ten pouze odsouhlasí svoji totožnost. Vizí je, aby se z Moje O2 stalo digitální centrum, ve kterém zákazník vyřeší veškeré požadavky a nakoupí potřebné služby včetně telefonů, příslušenství a dalších zařízení. Mobilní aplikace by měla sloužit jako takové nákupní centrum, ve kterém zákazník uvidí své aktivní produkty nebo čerpané výhody a zároveň i spoustu dalších možností,“ dodala Tomášková.   

 

Ověřte si dostupnost internetu na vaší adrese

Jak rychlý internet můžete mít u vás doma? Vyplňte formulář níže a hned to zjistíte!

Dostupnost služeb

Zadejte ulici, číslo popisné, obec a použijte našeptávač.

Vaše osobní údaje zpracováváme v souladu s GDPR

Zadaná adresa není platná.

Máte na mysli nějakou z následujících adres?

    Chci s ověřením dostupnosti pomoci od operátora.

    Zadaná adresa není platná.

    Zanechte nám platný kontakt a operátor Vás bude kontaktovat.

    Vaše osobní údaje zpracováváme v souladu s GDPR

    Probíhá ověřování

    Probíhá ověřování

    19. 8. 2023

    Témata

    aplikaceO2

    Sdílejte

    Související nabídka

    Tarif
    Poskytovatel
    Cena za měsíc
     
    Cena za měsíc: 399 Kč

    Přečtěte si také

     

    O2 představilo televize Hisense se speciálním tlačítkem Oneplay

    O2 přidává do nabídky televize Hisense se speciálním tlačítkem pro aplikaci Oneplay. Oba modely navíc mají chytré AI...

    5. 7. 2025

    Zobrazit celý článek

     

    Meta testuje soukromé zprávy v aplikaci Threads

    Meta začala testovat soukromé zprávy v aplikaci Threads. Novinku si zatím vyzkouší uživatelé v několika vybraných...

    21. 6. 2025

    Zobrazit celý článek

     

    Podvodníci začali vydělávat na AI účtech, kde napodobují osoby s Downovým syndromem

    Na sociálních sítích se šíří falešné AI účty, které napodobují lidi s Downovým syndromem. Získávají sledující...

    19. 6. 2025

    Zobrazit celý článek

    Zobrazit všechny články

    Nejčtenější články

    Italské noviny začaly vydávat přílohu psanou AI, novinka výrazně zvýšila prodeje

     

    Italský deník Il Foglio testuje vydávání speciální přílohy kompletně psané umělou inteligencí. Experiment má úspěch...

    Zobrazit celý článek

    Revolut spouští vlastní mobilní tarify, chce konkurovat tradičním operátorům

     

    Revolut uvádí na trh nové mobilní tarify s neomezenými hovory, SMS a daty. Zpočátku budou dostupné ve Velké Británii...

    Zobrazit celý článek

    Amazon kvůli AI opět omezí počet zaměstnanců

     

    Generativní AI podle šéfa Amazonu omezí potřebu některých pracovních pozic. Firma chce zefektivnit své týmy a při...

    Zobrazit celý článek