Americký Walmart zapojí AI do nákupního procesu, lidem poradí s výběrem zboží

Walmart navázal spolupráci s Googlem, díky které budou moci zákazníci vyhledávat a nakupovat zboží přes AI asistenta Gemini. Novinka reaguje na rostoucí využívání chatbotů při nákupech.

Americký řetězec Walmart oznámil spolupráci s Googlem, jejímž cílem je usnadnit zákazníkům hledání a nákup zboží pomocí umělé inteligence. Nově budou moci využít AI asistenta Gemini přímo při nákupním procesu.

Partnerství oznámili šéf Googlu Sundar Pichai a nastupující generální ředitel Walmartu John Furner na konferenci National Retail Federation’s Big Show v New Yorku. Firmy neuvedly, kdy přesně nová funkce odstartuje, ani finanční podmínky spolupráce. Služba má začít v USA a následně se rozšířit do dalších zemí.

Walmart tím reaguje na změnu nákupního chování, kdy lidé stále častěji využívají AI chatboty k inspiraci nebo úspoře času. Už v říjnu firma uzavřela podobnou dohodu s OpenAI a službou ChatGPT, která umožňuje nákup přes funkci Instant Checkout bez opuštění chatu.

„Přechod od tradičního vyhledávání na webu nebo v aplikaci k obchodování řízenému AI agenty představuje další velký vývoj v maloobchodu. Nejen že tento posun sledujeme, ale sami ho poháníme,“ uvedl John Furner.

Podle Furnera chce Walmart pomocí AI zmenšit rozdíl mezi okamžikem, kdy zákazník něco chce, a tím, kdy to skutečně má. Google označil spolupráci za transformační krok a vyjádřil nadšení z nasazení Gemini v oblasti maloobchodu.

Walmart už provozuje i vlastního AI asistenta Sparky v mobilní aplikaci. Firma zároveň otevřeně mluví o tom, že umělá inteligence změní způsob práce zaměstnanců. Odcházející šéf Walmartu Doug McMillon už dříve uvedl, že AI změní doslova každou pracovní pozici.

Chcete své oblíbené pořady sledovat bez výpadků?

Pokud se často potýkáte s výpadky internetu, prověřte si další možnosti připojení na vaší adrese:

23. 1. 2026