Úvod > Články > AI na webu cestovní kanceláře posílala turisty k neexistujícím termálním pramenům

AI na webu cestovní kanceláře posílala turisty k neexistujícím termálním pramenům

Umělá inteligence vytvořila na webu australské cestovní kanceláře blogový článek o termálních pramenech, které ve skutečnosti neexistují. Někteří turisté se podle místních vydali na místo a s překvapením zjistili, že si AI vše vymyslela.

Na webu australské cestovní společnosti Tasmania Tours se objevil článek vytvořený umělou inteligencí, který doporučoval návštěvu neexistujících termálních pramenů na severu Tasmánie. Text lákal na „klidný únik do přírody“ u takzvaných Weldborough Hot Springs, které ale ve skutečnosti nikdy neexistovaly.

Článek, který byl později smazán, popisoval místo jako oblíbené mezi turisty a pěšími výletníky. Weldborough je přitom jen malá venkovská obec vzdálená asi 110 kilometrů od města Launceston a žádné horké prameny se v její blízkosti nenacházejí.

Majitel společnosti Australian Tours and Cruises, která provozuje Tasmania Tours, Scott Hennessey přiznal, že šlo o chybu umělé inteligence. „Naše AI to úplně pokazila,“ řekl australské televizi ABC. Podle něj firma svěřila marketing externímu dodavateli a článek vyšel v době, kdy byl v zahraničí.

Místní podnikatelé si začali všímat problému ve chvíli, kdy se turisté začali ptát na cestu k pramenům. Majitelka hotelu ve Weldborough Kristy Probert uvedla, že jí denně volali lidé a někteří přijížděli osobně. „Pokud ty prameny najdete, pivo je na mě,“ odpovídala jim s nadsázkou.

Podle odborníků jde o typický příklad tzv. AI halucinací, kdy si systém vymyslí neexistující místa nebo fakta. Profesorka cestovního ruchu Anne Hardy upozorňuje, že AI se v turismu používá čím dál častěji, ale až 90 % itinerářů, které vytváří, obsahuje chyby. V odlehlých oblastech to může být i nebezpečné.

Společnost uvedla, že vlna kritiky na internetu jí výrazně poškodila pověst. „Snažíme se jít dál a nechat to celé za sebou,“ sdělila serveru CNN. Místní ale berou situaci s nadhledem a připomínají, že v oblasti je co vidět, jen ne termální prameny.