Úvod > Články > Odstoupení od smlouvy bez sankce

Odstoupení od smlouvy bez sankce

V srpnu loňského roku stoupila v platnost novela zákona o elektronických komunikacích. Jednou z nejvýznamnějších změn, které novela přinesla je usnadnění předčasného ukončení smlouvy na dobu určitou. Operátoři dostali čas k provedení změn ve svých smlouvách, a to do 6 měsíců od nabytí účinnosti zákona.

Odstoupení od smlouvy bez sankce

Zákazníci společnosti O2 se z poslední faktury od operátora dozví, že společnost mění podmínky a dává svým zákazníkům možnost vybrat si, zda zůstanou nebo odejdou. Odchod znamená odstoupení od smlouvy bez sankce.

Nápis na faktuře pro klienty společnosti O2 zní takto: „Vážený zákazníku, s účinností od 8. 2. 2014 dochází v souvislosti s novelou zákona o elektronických komunikacích a novým občanským zákoníkem ke změně našich Všeobecných podmínek. Zároveň dochází ke změně výpovědní lhůty z původních až 8 týdnů na 6 týdnů a k dalším změnám. Informace o nich najdete v Rozpisu vyúčtování služeb u telefonních čísel, kterých se změna týká. V případě nesouhlasu se změnami lze službu zrušit bez sankcí do 8. 2. 2014. Nové znění Všeobecných podmínek bude od 8. 1. 2014 k dispozici na www.o2.cz/dokumenty“

V případě, že by se klient společnosti O2 skutečně rozhodl pro odchod, výpověď je možná po telefonu, na zelené lince, která je dostupná ve všední dny od 8 do 20 hodin. Pokud dáváte přednost osobnímu kontaktu, můžete smlouvu vypovědět i na prodejně.

Společnost T-Mobile neumožňuje svým zákazníkům vypovědět Účastnickou smlouvu bez sankce.

Třetí operátor, Vodafone odpověděl na otázku, zda je možná výpověď smlouvy bez sankce takto: „Novela Zákona o elektronických komunikacích nabyla účinnosti již 8. 8. 2013 s tím, že operátoři mají pouze 6 měsíců na úpravu svých stávajících procesů, systémů a hlavně smluvní dokumentace tak, aby smlouvy obsahovaly výši úhrady v případě předčasného ukončení smlouvy výpovědí. Nově je upravena maximální výše této úhrady a nově je také potřeba do smluv na dobu určitou přidat možnost vypovědět takovou smlouvu předčasně. V současnosti naše smlouvy na dobu určitou neumožňují výpověď, jelikož se jedná o smlouvy na dobu určitou a jelikož možnost výpovědi nebyla ve smlouvách sjednána. Smlouvy končí buď uplynutím sjednané doby, nebo dohodou.“

Vodafone má povinnost do 6 měsíců od účinnosti novely změnit své smlouvy tak, aby výpověď umožňovaly. Stejně tak musíme do smluv nově vložit výši úhrady v případě podání výpovědi (což dříve nebylo nutné s ohledem na skutečnost, že smlouvy na dobu určitou výpověď vůbec neumožňovaly). Vodafone již od srpna 2013 usilovně pracuje na změně svých systémů tak, aby novelu Zákona o elektronických komunikacích ve svých procesech a smlouvách zohlednil v souladu se zákonem ve stanovené lhůtě 6 měsíců. O změně smluvních podmínek budeme zákazníky samozřejmě včas informovat."

28. 1. 2014

Témata

O2T-MobileVodafone

Sdílejte

Související nabídka

Tarif
Poskytovatel
Cena za měsíc
 
Cena za měsíc: 749 Kč
Cena za měsíc: 499 Kč

Přečtěte si také

 

T-Mobile má pro firmy speciální IoT balíček

Malé a střední firmy se zatím do investic do sítě internetu věcí zrovna dvakrát nehrnou, protože ji, podle interních...

26. 9. 2018

Zobrazit celý článek

 

Smart Box má novou funkci Rodičovského dohledu

Od poloviny září přibude modemu Smart Box nová funkce Rodičovského dohledu. Díky ní budou rodiče aktivně dostávat na...

24. 9. 2018

Zobrazit celý článek

 

T-Mobile podpořil MLUVME SPOLU skoro 2 miliony korun

T-Mobile se rozhodl podpořit ročník grantové výzvy MLUVME SPOLU. Do výzvy je zapojených 25 projektů a růžový...

21. 9. 2018

Zobrazit celý článek

Zobrazit všechny články

Nejčtenější články

Alza a CZC vyhlašují vánoční příměří

 

Alza je na trhu s elektronikou jedničkou, hned za ní je CZC, které se ale se svou druhou příčkou příliš netrápí. Na...

Zobrazit celý článek

O2 má 5G internet pro domácnosti

 

O2 obsadilo frekvenci 3,7 GHz, díky čemuž může svým zákazníkům nabídnout už od tohoto měsíce 5G internet. Ultra...

Zobrazit celý článek

České dráhy opatří Wi-Fi dálkové vlaky

 

Zachytili jste informaci o zdražení jízdného? České dráhy nejspíš chtějí zbrzdit vztek naštvaných cestujících, tak...

Zobrazit celý článek