Úvod > Články > Odstoupení od smlouvy bez sankce

Odstoupení od smlouvy bez sankce

V srpnu loňského roku stoupila v platnost novela zákona o elektronických komunikacích. Jednou z nejvýznamnějších změn, které novela přinesla je usnadnění předčasného ukončení smlouvy na dobu určitou. Operátoři dostali čas k provedení změn ve svých smlouvách, a to do 6 měsíců od nabytí účinnosti zákona.

Odstoupení od smlouvy bez sankce

Zákazníci společnosti O2 se z poslední faktury od operátora dozví, že společnost mění podmínky a dává svým zákazníkům možnost vybrat si, zda zůstanou nebo odejdou. Odchod znamená odstoupení od smlouvy bez sankce.

Nápis na faktuře pro klienty společnosti O2 zní takto: „Vážený zákazníku, s účinností od 8. 2. 2014 dochází v souvislosti s novelou zákona o elektronických komunikacích a novým občanským zákoníkem ke změně našich Všeobecných podmínek. Zároveň dochází ke změně výpovědní lhůty z původních až 8 týdnů na 6 týdnů a k dalším změnám. Informace o nich najdete v Rozpisu vyúčtování služeb u telefonních čísel, kterých se změna týká. V případě nesouhlasu se změnami lze službu zrušit bez sankcí do 8. 2. 2014. Nové znění Všeobecných podmínek bude od 8. 1. 2014 k dispozici na www.o2.cz/dokumenty“

V případě, že by se klient společnosti O2 skutečně rozhodl pro odchod, výpověď je možná po telefonu, na zelené lince, která je dostupná ve všední dny od 8 do 20 hodin. Pokud dáváte přednost osobnímu kontaktu, můžete smlouvu vypovědět i na prodejně.

Společnost T-Mobile neumožňuje svým zákazníkům vypovědět Účastnickou smlouvu bez sankce.

Třetí operátor, Vodafone odpověděl na otázku, zda je možná výpověď smlouvy bez sankce takto: „Novela Zákona o elektronických komunikacích nabyla účinnosti již 8. 8. 2013 s tím, že operátoři mají pouze 6 měsíců na úpravu svých stávajících procesů, systémů a hlavně smluvní dokumentace tak, aby smlouvy obsahovaly výši úhrady v případě předčasného ukončení smlouvy výpovědí. Nově je upravena maximální výše této úhrady a nově je také potřeba do smluv na dobu určitou přidat možnost vypovědět takovou smlouvu předčasně. V současnosti naše smlouvy na dobu určitou neumožňují výpověď, jelikož se jedná o smlouvy na dobu určitou a jelikož možnost výpovědi nebyla ve smlouvách sjednána. Smlouvy končí buď uplynutím sjednané doby, nebo dohodou.“

Vodafone má povinnost do 6 měsíců od účinnosti novely změnit své smlouvy tak, aby výpověď umožňovaly. Stejně tak musíme do smluv nově vložit výši úhrady v případě podání výpovědi (což dříve nebylo nutné s ohledem na skutečnost, že smlouvy na dobu určitou výpověď vůbec neumožňovaly). Vodafone již od srpna 2013 usilovně pracuje na změně svých systémů tak, aby novelu Zákona o elektronických komunikacích ve svých procesech a smlouvách zohlednil v souladu se zákonem ve stanovené lhůtě 6 měsíců. O změně smluvních podmínek budeme zákazníky samozřejmě včas informovat."

28. 1. 2014

Témata

O2T-MobileVodafone

Sdílejte

Související nabídka

Tarif
Poskytovatel
Cena za měsíc
 
Cena za měsíc: 749 Kč
Cena za měsíc: 499 Kč
Cena za měsíc: 449 Kč

Přečtěte si také

 

dTest: České mobilní služby patří k dražším v EU

Spotřebitelský portál dTest srovnával ceny neomezených tarifů u nás a v zahraničí. Podle zprávy Evropské komise o...

28. 11. 2016

Zobrazit celý článek

 

T-Mobile vytvoří ze starého auta chytré

Společnost T-Mobile spustí 1. prosince prodej unikátního řešení na českém trhu pod názvem Chytré auto. Svůj běžný...

22. 11. 2016

Zobrazit celý článek

 

Jaké budou Vánoce 2016 s našimi operátory?

Přípravy na Vánoce jsou v plné v proudu, i tuzemští operátoři již představili své vánoční nabídky. Kdo letos přišel...

21. 11. 2016

Zobrazit celý článek

Zobrazit všechny články

Nejčtenější články

Co si operátor O2 připravil na Vánoce?

 

Vánoce se nezadržitelně blíží a operátoři startují své vánoční nabídky. Co si pro své zákazníky od 1. listopadu...

Zobrazit celý článek

Co si O2 připravilo nového pro své zákazníky?

 

Operátor O2 ve čtvrtek na tiskové konferenci s novináři představil pár novinek, podívejte se s námi, na co se...

Zobrazit celý článek

O2 spustilo vánoční spot se zmrzlou babičkou

 

Od středy jste se mohli na webu, v tisku a také v televizi všimnout nových reklam od O2, které podporují vánoční...

Zobrazit celý článek