Úvod > Články > O2 a Vodafone mají opět problémy u ČTÚ

O2 a Vodafone mají opět problémy u ČTÚ

Český telekomunikační úřad v páteční tiskové zprávě zveřejnil, že proti O2 zahájil dvě správní řízení a jedno proti Vodafone. U O2 se problémy týkají tarifu O2 NA!HLAS a PředplaDENky, u Vodafonu se řeší podmínky pro uplatnění výpovědi smlouvy.

O2 a Vodafone mají opět problémy u ČTÚ

Od dubna loňského roku v rámci EU platí, že u roamingu se počítá cena za volání, SMS a data jako doma, plus zákazník zaplatí roamingový příplatek. O2 však u některých tarifů předplacených karet mění za hranicemi tarif na tarif NA!HLAS, se kterým účtuje za minutu volání 5,60 Kč plus za každou minutu ještě příplatek 1,65 Kč.

ČTÚ provedl kontrolu ve 14 provozovnách O2, aby ověřil dostupnost tarifu O2 NA!HLAS. V žádné z kontrolovaných provozoven nebylo možné koupit novou SIM kartu s tarifem O2 NA!HLAS. Úřad se tedy domnívá, že operátor vede tarif pouze za účelem vyššího výdělku na roamingu.

Úřad dále s operátorem O2 zahájil správní řízení v souvislosti s předplacenou službou PředplaDENka. Operátor v rámci pilotního provozu v srpnu 2016 jednostranně změnil více než 22 tisícům účastníkům jejich stávající tarif na předplacené kartě na tarif PředplaDENka, aniž by si účastník takovou službu objednal.

ČTÚ rovněž prověřil změnu obchodních podmínek operátora Vodafone v srpnu 2016. Jejím obsahem bylo zpřísnění podmínek pro uplatnění výpovědi smlouvy. Vodafone vyžadoval, aby účastník, který podává písemnou výpověď, byl povinen ji zaslat na adresu sídla společnosti a opatřit ji úředně ověřeným podpisem. ČTÚ dospěl k závěru, že toto ujednání je odrazující podmínkou od změny poskytovatele služby a ve správním řízení uložil Vodafonu povinnost ve lhůtě dvou měsíců toto ustanovení ze smlouvy odstranit.

30. 1. 2017

Témata

O2Vodafone

Sdílejte

Související nabídka

Tarif
Poskytovatel
Cena za měsíc
 
Cena za měsíc: 749 Kč
Cena za měsíc: 749 Kč

Přečtěte si také

 

ZOXCALL a O2 představují první eSIM zařízení

O2 a technologická společnost ZOXCALL představili své první zařízení se zabudovanou technologií eSIM. Komunikátor...

15. 9. 2018

Zobrazit celý článek

 

O2 pomáhá zachraňovat životy aplikací O2 SOS

Mobilní aplikace O2 SOS pomůže řešit přibývající případy srdeční zástavy. Automaticky totiž oslovuje oslovuje...

10. 8. 2018

Zobrazit celý článek

 

O2: Jaký byl rok se Smart Boxem?

Smart Box slaví první narozeniny! Úplně první zařízení, které O2 vyvinulo ve vlastní režii, je srdcem chytré...

4. 8. 2018

Zobrazit celý článek

Zobrazit všechny články

Nejčtenější články

O2 představuje nový STB: Stejná cena za lepší funkce

 

Pro nejnovější set-top box je prioritní perfektní obraz a plynulá kvalita vysílání bez zbytečného sekání, což patří...

Zobrazit celý článek

O2: Podívejte se na FORTUNA:LIGU zdarma

 

Poskytovatelé si pomalu rozebírají nejsledovanější sportovní utkání. Bez pořízení IPTV se tak zanedlouho nepodíváte...

Zobrazit celý článek

T-Mobile bude vysílat sport od Digi TV!

 

Na T-Mobile TV budete moct nově sledovat dva zbrusu nové kanály Digi Sport v HD kvalitě. Ani diváci T-Mobilu tak...

Zobrazit celý článek