Úvod > Články > O2 a Vodafone mají opět problémy u ČTÚ

O2 a Vodafone mají opět problémy u ČTÚ

Český telekomunikační úřad v páteční tiskové zprávě zveřejnil, že proti O2 zahájil dvě správní řízení a jedno proti Vodafone. U O2 se problémy týkají tarifu O2 NA!HLAS a PředplaDENky, u Vodafonu se řeší podmínky pro uplatnění výpovědi smlouvy.

O2 a Vodafone mají opět problémy u ČTÚ

Od dubna loňského roku v rámci EU platí, že u roamingu se počítá cena za volání, SMS a data jako doma, plus zákazník zaplatí roamingový příplatek. O2 však u některých tarifů předplacených karet mění za hranicemi tarif na tarif NA!HLAS, se kterým účtuje za minutu volání 5,60 Kč plus za každou minutu ještě příplatek 1,65 Kč.

ČTÚ provedl kontrolu ve 14 provozovnách O2, aby ověřil dostupnost tarifu O2 NA!HLAS. V žádné z kontrolovaných provozoven nebylo možné koupit novou SIM kartu s tarifem O2 NA!HLAS. Úřad se tedy domnívá, že operátor vede tarif pouze za účelem vyššího výdělku na roamingu.

Úřad dále s operátorem O2 zahájil správní řízení v souvislosti s předplacenou službou PředplaDENka. Operátor v rámci pilotního provozu v srpnu 2016 jednostranně změnil více než 22 tisícům účastníkům jejich stávající tarif na předplacené kartě na tarif PředplaDENka, aniž by si účastník takovou službu objednal.

ČTÚ rovněž prověřil změnu obchodních podmínek operátora Vodafone v srpnu 2016. Jejím obsahem bylo zpřísnění podmínek pro uplatnění výpovědi smlouvy. Vodafone vyžadoval, aby účastník, který podává písemnou výpověď, byl povinen ji zaslat na adresu sídla společnosti a opatřit ji úředně ověřeným podpisem. ČTÚ dospěl k závěru, že toto ujednání je odrazující podmínkou od změny poskytovatele služby a ve správním řízení uložil Vodafonu povinnost ve lhůtě dvou měsíců toto ustanovení ze smlouvy odstranit.

30. 1. 2017

Témata

O2Vodafone

Sdílejte

Související nabídka

Tarif
Poskytovatel
Cena za měsíc
 
Cena za měsíc: 749 Kč
Cena za měsíc: 749 Kč

Přečtěte si také

 

Máte jasno v tom, co je Internet HD? Pomůžeme vám

Mnoho lidí se ptá, proč zrovna Internet HD. Abyste v tom konečně měli jednou provždy jasno, vypracovali jsme pro vás...

16. 10. 2017

Zobrazit celý článek

 

Vodafone rozdává 2 GB dat

Červený operátor v úterý spustil novou letní akci s názvem Datové prázdniny. Operátor rozdává mobilní data.

21. 6. 2017

Zobrazit celý článek

 

Nejlevnější tarif nabídne Mobil od ČEZ

Aukce v hromadné změně operátorů pořádané spotřebitelskou organizací dTest zná svého vítěze. Stal se jím operátor...

19. 6. 2017

Zobrazit celý článek

Zobrazit všechny články

Nejčtenější články

Máte nový iOS 11? Pozor na vypínání Wi-Fi a Bluetooth

 

Apple opět mění zavedená pravidla. Vypínání Wi-Fi a Bluetooth v Ovládacím centru nefunguje tak, jak jsme byli do teď...

Zobrazit celý článek

Google umožní vypnout zvuk stránek. Navždy!

 

Někdy pokrok tkví v těch nejjednodušších věcech. Google Chrome testuje funkci, která zjednodušuje vypnutí zvuku...

Zobrazit celý článek

Digi TV rozšiřuje dětskou, T-Mobile zase hudební a cestopisnou nabídku

 

Internetové televize neustále rozšiřují nabídku svých programů a přehánějí se v tom, kdo nabídne svým divákům víc...

Zobrazit celý článek