Úvod > Články > O2 a Vodafone mají opět problémy u ČTÚ

O2 a Vodafone mají opět problémy u ČTÚ

Český telekomunikační úřad v páteční tiskové zprávě zveřejnil, že proti O2 zahájil dvě správní řízení a jedno proti Vodafone. U O2 se problémy týkají tarifu O2 NA!HLAS a PředplaDENky, u Vodafonu se řeší podmínky pro uplatnění výpovědi smlouvy.

O2 a Vodafone mají opět problémy u ČTÚ

Od dubna loňského roku v rámci EU platí, že u roamingu se počítá cena za volání, SMS a data jako doma, plus zákazník zaplatí roamingový příplatek. O2 však u některých tarifů předplacených karet mění za hranicemi tarif na tarif NA!HLAS, se kterým účtuje za minutu volání 5,60 Kč plus za každou minutu ještě příplatek 1,65 Kč.

ČTÚ provedl kontrolu ve 14 provozovnách O2, aby ověřil dostupnost tarifu O2 NA!HLAS. V žádné z kontrolovaných provozoven nebylo možné koupit novou SIM kartu s tarifem O2 NA!HLAS. Úřad se tedy domnívá, že operátor vede tarif pouze za účelem vyššího výdělku na roamingu.

Úřad dále s operátorem O2 zahájil správní řízení v souvislosti s předplacenou službou PředplaDENka. Operátor v rámci pilotního provozu v srpnu 2016 jednostranně změnil více než 22 tisícům účastníkům jejich stávající tarif na předplacené kartě na tarif PředplaDENka, aniž by si účastník takovou službu objednal.

ČTÚ rovněž prověřil změnu obchodních podmínek operátora Vodafone v srpnu 2016. Jejím obsahem bylo zpřísnění podmínek pro uplatnění výpovědi smlouvy. Vodafone vyžadoval, aby účastník, který podává písemnou výpověď, byl povinen ji zaslat na adresu sídla společnosti a opatřit ji úředně ověřeným podpisem. ČTÚ dospěl k závěru, že toto ujednání je odrazující podmínkou od změny poskytovatele služby a ve správním řízení uložil Vodafonu povinnost ve lhůtě dvou měsíců toto ustanovení ze smlouvy odstranit.

30. 1. 2017

Témata

O2Vodafone

Sdílejte

Související nabídka

Tarif
Poskytovatel
Cena za měsíc
 
Cena za měsíc: 749 Kč
Cena za měsíc: 749 Kč

Přečtěte si také

 

O2 za kampaň k 17. listopadu získalo prestižní ocenění

O2 se umístilo při udílení prestižních cen Sabre Awards s kampaní Svoboda není samozřejmost. Projekt s provizorní...

29. 5. 2018

Zobrazit celý článek

 

O2 prezentuje nové tarify prostřednictvím mladého umělce

O2 doplnilo svou nabídku tarifů o řadu O2 Data a zpětinásobil objem dat, aniž by navýšil cenu, v tarifech určených...

18. 5. 2018

Zobrazit celý článek

 

Vodafone odmění přinesení vašeho starého telefonu

Vodafone se snaží přispět ke snížení CO2 a ochraně životního prostředí tím, že má na svých prodejnách umístěna...

9. 5. 2018

Zobrazit celý článek

Zobrazit všechny články

Nejčtenější články

Mladší 16 let budou od konce května bez Facebooku

 

Naše poslanecká sněmovna nestihla přijmout zákon o zmírnění hranice unijního zařízení, proto nyní není možné, aby si...

Zobrazit celý článek

ČT utekla od O2 k poskytovateli iVysílání

 

Oficiálně iVysílání České televize od 1. května přešlo ke společnosti SuperNetwork. Stalo se tak na základě...

Zobrazit celý článek

Na Facebooku řádí nový virus!

 

Na Facebooku řádí nový virus, který se vám prostřednictvím Messengeru nabourá do útrob Google Chrome a zbaví vás...

Zobrazit celý článek