Úvod > Články > Český i Slovenský T-Mobile dělá změny ve vedení

Český i Slovenský T-Mobile dělá změny ve vedení

Společnosti T-Mobile Czech Republic a Slovak Telekom od pátku 1. března obmění model řízení. Změny se budou týkat organizační struktury i úloh členů managementu. Podstatné změny se týkají i B2C a B2B divizí.

Český i Slovenský T-Mobile dělá změny ve vedení

Tak v první řadě se T-Mobile pochlubí novou Divizí zákaznické zkušenosti a transformace. Ta se bude specializovat na propojení know-how a zkušenosti expertů tak, aby byl zákazník co nejspokojenější. Data budou zpracovávat s ohledem na zákazníka už od vývoje produktu, přes využití digitálních nástrojů až po big data. Novou jednotku povede Peter Škodný (dosud výkonný ředitel B2B a ICT pro Česko a Slovensko).

V Česku i Slovensku vznikne taky Komerční divize zaměřující se na cenotvorbu, prodej, zákaznickou podporu, marketing, a externí komunikaci. Tyto divize taky nově zastřeší B2C i B2B. Na starost si to vezme Juraj Bóna, který se tak zároveň stává členem vrcholného managementu. Na Slovensku to bude Dušan Švalek.

"Jsem hrdý na úspěchy, jichž T-Mobile v posledních letech dosáhl, především pak v oblasti atraktivních nabídek fixních a mobilních služeb. Chceme stavět na těchto solidních základech Naším cílem je nabízet nejrychlejší mobilní a pevný internet většině českých domácností a uspokojovat všechny zásadní požadavky, které zákazníci mohou vůči modernímu telekomunikačnímu operátorovi mít,“ komentuje Bóna své plány

José Perdomo Lorenzo, generální ředitel TMCZ a Slovak Telekomu, dodává: “Reorganizace na nejvyšší úrovni si klade jediný cíl - lépe sloužit zákazníkům. Chceme veškeré úsilí zaměřit na jejich potřeby a posílit know-how na federální úrovni v přístupu ke všem službám a produktům. Cílem vytvoření Komerčních divizí je být v bližším kontaktu se zákazníky na daném trhu a urychlit cestu k digitalizaci.“

1. 3. 2019

Sdílejte

Zobrazit všechny články

Nejčtenější články

O2 představilo tarify NEO s neomezenými daty

 

Vodafone i T-Mobile už své neomezené tarify představili, a tak se očekávalo, že s podobnou službou brzy přijde i O2...

Zobrazit celý článek

Neomezená data na léto od T-Mobilu využila jen čtvrtina zákazníků

 

Dnes mají všichni, kteří si aktivovali balíček Neomezená data na léto od T-Mobilu, poslední možnost využít neomezený...

Zobrazit celý článek

T-Mobile představil tarif s neomezenými daty

 

Po úspěšné akci Neomezená data na léto se T-Mobile rozhodl, že nabídku internetu bez limitu prodlouží i do budoucna...

Zobrazit celý článek