Jak získám Internet?

Nevíte, jak získat internetové připojení? Co všechno potřebujete k úspěšnému vyplnění a zrealizování objednávky? Pak jsou následující řádky určeny právě Vám!

Prvním krokem je ověření dostupnosti ADSL na Vaší telefonní přípojce.

• ADSL je dostupné

Projděte nabídku od různých poskytovatelů a objednejte si ADSL na základě Vašich požadavků (cena, rychlost,...). Pokud nerozumíte některým údajům, klikněte na “časté otázky”, kde naleznete odpověď. Případně nám zašlete dotaz e-mailem na adresu poradce@adsl.cz. Můžete nás také kontaktovat telefonicky od 9:00 do 17:30h.

• ADSL není dostupné

V tomto případě Vám v současné době pro danou telefonní přípojku nemůžeme nabídnout žádnou službu ADSL. Nedostupnost služby ADSL může být způsobena z různých důvodů - např.: velká vzdálenost od ústředny, obsazený DSLAM na ústředně apod.

Při vyplňování objednávky mějte u sebe:

• Referenční číslo Vaší tel. linky (naleznete na vyúčtování od Českého Telecomu/Telefónicy O2 Czech Republic v levém horním rohu).

• Dále do poznámky uveďte zda jste majitelem tel. linky přímo Vy, nebo zda je vedena na jinou osobu.

• Pokud jste neslyšící, napište, prosím, tuto informaci do objednávky. Dále zadejte e-mailové spojení, kam Vám můžeme psát. Pokud jej nemáte, můžete si jej založit zdarma na např. www.centrum.cz, www.volny.cz, www.seznam.cz a dalších. Případně využijte emailové spojení na osobu, která jej má a která Vám umožní přístup k němu.

Jaký bude další postup?

Po vyplnění a odeslání jednoduchého objednacího formuláře Vás budeme kontaktovat telefonicky pro případné doplnění údajů. Neslyšící emailem.

Následně Vám bude zaslána smlouva emailem s pokyny pro odeslání. (2x vytisknout, podepsat, zaslat na naši adresu zpět. Pokud je přiložena plná moc, totéž platí i pro ni). Pro lepší a rychlejší vyřízení Vaší žádosti přikládejte kopii vyúčtování od Českého Telecomu/Telefónicy O2. Na vyžádání můžeme zaslat smlouvu i poštou.

Jakmile obdržíme smlouvu, nastane proces technického šetření a zavádění. Pokud nebude zjištěna závada, pro kterou by ADSL nemohlo být zavedeno, budete kontaktování s přístupovými informacemi (heslo pro připojení).

Po obdržení přístupového hesla a modemu můžete začít využívat Vaše internetové připojení.