Jak vybrat Internet?

Konečně jste se rozhodli pořídit si internetové připojení a v záplavě nabídek se doslova ztrácíte. Nemusíte však ztrácet hlavu – máme tu pro vás krátký návod, jak si internetové připojení vybírat a čemu věnovat pozornost.

Finanční situace

Promyslete si, kolik peněz měsíčně chcete do připojení investovat. Chcete-li využívat kromě internetového připojení i hlasové služby, je nutné počítat is paušálním poplatkem za využívání hlasového tarifu.

Délka smlouvy

Poskytovatelé internetového připojení se neliší jen cenou, ale i délkou minimálního smluvního závazku. Je tedy dobré uvědomit si, zda budete moci minimální smluvní závazek dodržet.

V případě stěhování je totiž u většiny poskytovatelů nutné internetové připojení zrušit. Sice je možné zažádat o překládku telefonní stanice, ale nesmí na ni být aktivní služba ADSL. Pokud smluvní závazek nedodržíte, hrozí vám v některých případech zaplacení pokuty dle smluvních podmínek. Výjimkou je služba O2 Internet ADSL, kterou je možné přeložit společně s telefonní přípojkou na jinou adresu.

Přenosová rychlost

Zvažte, zda investujete do připojení s rychlostí 8 Mb/s nebo 16 Mb/s. 8 Mb/s je pro běžné využívání internetového připojení naprosto dostačující. Službu s přenosovou rychlostí 16 Mb/s si zřídí spíše náročnější uživatel nebo firemní zákazník.

Dostupnost zákaznické podpory

Důležitým faktorem, který může ovlivnit spokojenost zákazníka, je dostupnost zákaznické podpory a rychlost řešení různých situací. Velký telekomunikační operátor může mít linku zákaznické podpory dostupnou celých 24 hodin, ale nemusí být jednoduché dovolat se k operátorovi. Většinu úkonů je však možné vyřídit prostřednictvím hlasového automatu.

Pověst telekomunikační společnosti

Někteří poskytovatelé internetového připojení si v České republice vydobyli dobrou pověst, a tu získali díky spokojenosti mezi svými zákazníky. Doporučení na poskytovatele či službu můžete také získat od svých přátel či známých. Informace o jednotlivých telekomunikačních společnostech se dočtete v sekci „Poskytovatelé.“ Kromě toho vám tým ADSL.cz rád podá další informace či objektivní názor o vybraném poskytovateli.