Diskuzní téma: Nedodržení smluvního závazku

Dobrý den, ze všeobecných obchodník podmínek výplývá, že budˇ zaplatíte ukončovací poplatek dle ceníku či smlouvy, nebo jednorázový poplatek, který se vypočítá tak, že pravidelný poplatek za službu (minimální měsíční účet) se vynásobí počtem kalendářních měsíců zbývajících do konce sjednané minimální doby užívání a případně další poplatky stanovené v Ceníku.

Dobrý den, mám dotaz ohledně Internetu od Volného.Využíváme Volný Internet Extra 8M, již čtvrtým rokem, měli jsme vyšší rychlost za 999,- měsíčně- závazek na dva roky,jenže v lednu jsme měnili rychlost na ten Extra 8M, za 699,- měsíčně a tím jsme se znovu upsali na dva roky. Stěhuji se do zahraničí a potřebuji smlouvu vypovědět. Vím, že u O2 je to tak, že se pouze doplací poměrná část ze zřízovacího poplatku, ale je to také u Volného? Vztahovalo by se to i na nás? Ta nová smlouva je z ledna 2009. Také, když jsem zjišťovala možnosti výpovědi smlouvy ještě před tím, než jsme měnili rychlost, tak mi bylo řečeno, že se platí tzv. deaktivační poplatek, který nikde ve smlouvě, ani v obch. podmínkách není uvedený. Mají na to právo?
Předem děkuji za odpověď a přeji hezký den !

Dobrý den, Telefónica O2 Vám v tomto případě naúčtuje rozdíl mezi cenou za standardní a zvýhodněnou aktivací, a to poměrnou částí za počet měsíců, které zbývaly do konce závazku.