Diskuzní téma: Výpadky

Dobrý den,
ačkoliv neumím zodpovědět Váš dotaz, v uvozovkách mne potěšilo, že nejsem se stejným problémem sám. Výpadky sice nejsou tak časté jako ve Vašem případě a objevily se teprve před zhruba týdnem, nicméně T-Mobile se tváří jako že je vše v naprostém pořádku. Od zásahu jejich techniků jsem zaznamenal další zhoršení kvality poskytovaného připojení ve smyslu pozorovatelného snížení rychlosti připojení (po opakovaných několikadenních měřeních se pohybuje max. kolem 1,4 Mbit/s), a to jen při běžném \"brouzdání\" na internetu. Po opakované stížnosti na T-Mobile mi sdělili, že vše je z jejich strany v pořádku, snížení rychlosti připojení je plně v rámci agregace a pokud budu nadále pozorovat nízkou rychlost připojení, mám provést kontrolu počítače a vyzkoušet připojení s jiným modemem. \"Dobrá rada nad zlato!\" Bohužel mi smlouva vyprší teprve v únoru příštího roku :-(

Tak s timhle tim už boju asi 4 den, 3 telefonní hovory a nic. Přiklaním se k tvrzení že od té doby co to koupil T-mobil,služba poklesla o 90%dolu.Jeto katastrofa!!!!!!!!!!!!

Výpadky???
To nejsou výpadky, to je úplná katastrofa! Od té doby co nás prodali T-mobilu!
Mám 8MB a večer nedosahuji dlouhodobě ani 1MB. Dnes 250kB!!!!! Ještě, že mi za měsíc končí smlouva.

Předpokládám, že jste zkoušel restartovat modem vytažením adapteru ze zásuvky aspoň na 5 minut.Možná je na lince něco s útlumem, v krajním případě by mohli linku přeměřit.
Pokud jsou na lince rozpady, určitě bych kontaktovat technickou podporu Českých Radiokomunikací (teď vlastně už T-mobilu tel.800 77 88 88 ).Nárok na reklamaci by jste měl, pokud by to bylo hodně časté, nicméně můžete zkusit pokud by se to periodicky opakovalo nebo se výpadky prodlužovaly, zaslat jim písemnou reklamaci.Operátor se k tomu vyjádří do 30 dnů.