Úvod > Články > Zákazník O2 si po vyčerpání dat připlatí

Zákazník O2 si po vyčerpání dat připlatí

Zvykli jste si, že po vyčerpání datového limitu vám internet v mobilu stále běží, i když pomaleji? To se brzy změní. O2 od poloviny července ruší surfování v mobilu nad rámec datového limitu. Zákazník si bude muset obnovit balíček nebo mu operátor internet zastaví.

Zákazník O2 si po vyčerpání dat připlatí

Pokud od 15. července vyčerpáte u O2 datový balíček, operátor vám internet vypne. Do teď jste mohli být dále on-line, pouze klesla rychlost na 200 kb/s pro tarify sjednané do 16. 2.2014 a na 64 kb/s pro smlouvy uzavřené od 17. 2. 2014.

V případě, že budete chtít data obnovit, musíte si zakoupit speciální datový balíček k vašemu mobilnímu tarifu.

TarifBalíček datCena balíčku
Free O2 6050 MB49 Kč
Free O2 data S200 MB99 Kč
Free O2 data M1,5 GB149 Kč
Free O2 data L3 GB199 Kč
Free O2 data XL10 GB299 Kč
Free O2 Plus200 MB99 Kč
Free O2 Plus data M1,5 GB149 Kč
Free O2 Plus data L3 GB199 Kč
Free O2 Plus data XL10 GB299 Kč
Free CZ1,5 GB149 Kč
Free CZ data S200 MB49 Kč
Free CZ data 5 GB5 GB249 Kč
Free CZ data XL10 GB299 Kč
Free CZ data XXL30 GB499 Kč
Free Evropa3 GB199 Kč
Free Evropa data XL10 GB299 Kč
Kůl200 MB49 Kč
Kůl data 1 GB1 GB99 Kč
Kůl data M1,5 GB149 Kč
Kůl data 2 GB2 GB149 Kč
Kůl data L3 GB199 Kč
Mobilní internet 200 MB200 MB49 Kč
Mobilní internet 1,5 GB1,5 GB149 Kč
Mobilní internet 3 GB3 GB199 Kč
Mobilní internet 5 GB5 GB249 Kč
Mobilní internet 10 GB10 GB299 Kč
Mobilní internet 20 GB20 GB499 Kč

Můžete si nastavit automatické nabíjení dat a nebo si pořídit balíček jednorázově. U automatického obnovení je zde ovšem riziko, že vyčerpáte data těsně před koncem zúčtovacího období, ty se vám obnoví a zbytečně za ně zaplatíte, jelikož se volné nespotřebované jednotky nebudou převádět do dalšího měsíce.

A jak je na tom bezdrátový internet na doma?

Zajímalo nás, zda se změna týká i bezdrátového Internetu - O2 Internet Optimal Air. Tisková mluvčí O2 Lucie Pecháčková nám potvrdila, že tohoto tarifu se změna netýká. Uživatelé budou moct i nadále službu využívat i po vyčerpání datového limitu.

Důvody změny

Jedním z důvodů je nárůst počtu uživatelů, kteří bezplatně spotřebují násobně více dat, než si zaplatí. Podle tiskové mluvčí O2 se změna se týká 4 % zákazníků, kteří však spotřebují 13 % celkového objemu přenesených dat.

Jako další důvod operátor uvádí, že pomalé připojení nefunguje spolehlivě a stránky se nenačítají správně. Zákazníci si potom stěžují, že se jedná o chybu sítě.

Operátor také argumentuje tím, že tímto způsobem vyhoví výzvě Českého telekomunikačního úřadu. Ten po O2 požaduje úpravu velkoobchodní nabídky pro virtuální operátory.

ČTÚ uvádí, že nikdy nepožadoval úplné zablokování datových služeb po překročení limitu datových balíčků. Přesto si je ale vědom toho, že tato nezpoplatněná data hrají při výpočtu velkoobchodní ceny pro virtuální operátory velkou roli.

Mnohé z vás může napadnout, že by mohli kvůli změně pravidel bezplatně odstoupit od smlouvy. Není tomu tak. O2 uvádí, že se nejedná o zhoršení postavení zákazníka ve smluvním vztahu s operátorem, takže nevzniká právo na odstoupení od smlouvy bez sankcí. Pokud na to máte jiný názor, můžete se jedině obrátit na ČTÚ.

Rychlost internetu na vaší adrese

Pokud máte doma pomalý internet, sami si můžete zjistit jeho dostupnost na vaší adrese vyplněním formuláře níže.

Ověřte si dostupnost internetu na vaší adrese

18. 6. 2016

Témata

O2

Sdílejte

Související nabídka

Tarif
Poskytovatel
Cena za měsíc
 
Cena za měsíc: 499 Kč
Cena za měsíc: 499 Kč

Přečtěte si také

 

dTest: České mobilní služby patří k dražším v EU

Spotřebitelský portál dTest srovnával ceny neomezených tarifů u nás a v zahraničí. Podle zprávy Evropské komise o...

28. 11. 2016

Zobrazit celý článek

 

Jaké budou Vánoce 2016 s našimi operátory?

Přípravy na Vánoce jsou v plné v proudu, i tuzemští operátoři již představili své vánoční nabídky. Kdo letos přišel...

21. 11. 2016

Zobrazit celý článek

 

Brno chce neomezené volání a 5 GB dat do 300 Kč

Radnice Brno-střed vyzvala O2, T-Mobile a Vodafone k podání nabídky na dodání levného tarifu s neomezeným voláním...

14. 11. 2016

Zobrazit celý článek

Zobrazit všechny články

Nejčtenější články

Co si operátor O2 připravil na Vánoce?

 

Vánoce se nezadržitelně blíží a operátoři startují své vánoční nabídky. Co si pro své zákazníky od 1. listopadu...

Zobrazit celý článek

Co si O2 připravilo nového pro své zákazníky?

 

Operátor O2 ve čtvrtek na tiskové konferenci s novináři představil pár novinek, podívejte se s námi, na co se...

Zobrazit celý článek

O2 spustilo vánoční spot se zmrzlou babičkou

 

Od středy jste se mohli na webu, v tisku a také v televizi všimnout nových reklam od O2, které podporují vánoční...

Zobrazit celý článek