Úvod > Články > O2 ruší franšízové pobočky

O2 ruší franšízové pobočky

Společnost O2 má v plánu během letošního roku převzít své pobočky, které řídí franšízoví partneři. Jedná se o více než polovinu prodejen.

O2 ruší franšízové pobočky

Operátor v České republice vlastní 150 prodejen a 80 z nich bylo doposud řízeno patnácti franšízovými partnery. Celkem 350 lidí tedy nemělo smlouvu přímo s O2. Zaměstnancům franšízových poboček společnost nabídla standardní pracovní smlouvy.

"Díky systému řízení kvality a výkonu máme na našich značkových prodejnách lepší prodejní výsledky a dlouhodobě vidíme větší zákaznickou spokojenost. Proto jsme se rozhodli od franšízového modelu kompletně odstoupit," řekl Hospodářským novinám ředitel retailových kanálů Richard Siebenstich, který má pobočky na starosti.

Snížení fluktuace zaměstnanců

Ředitel lidských zdrojů O2 Ctirad Lolek v HN uvedl, že změna sníží fluktuaci zaměstnanců: "Vidíme dlouhodobě, že kmenoví zaměstnanci jsou mnohem loajálnější − fluktuace je u nich o polovinu nižší než u franšízových prodejen."

Smlouva přímo s O2 podle Lolka nabídne zaměstnancům dlouhodobější perspektivu a možnosti růstu. Pracovníci získají také zaměstnanecké výhody jako je firemní mobilní telefon, výhodnější tarif pro sebe i pro rodinu a stravenky.

Jak jsme vás informovali v článku o plánech O2 do budoucnosti, společnost se chce věnovat novým službám jako je například cestovní pojištění. O2 tedy potřebuje stabilnější zaměstnance. "Mít kmenové zaměstnance znamená možnost s nimi daleko více pracovat," říká Lolek pro HN . "Obsluha zákazníka je dnes daleko náročnější, komplexnější. Už to není jen čistě o tarifech. Proto je pro nás důležité zafixovat fluktuaci."

Společnost O2 by měla převzít všechny franšízové firmy do října letošního roku. Zákazník by rozdíl poznat neměl.

Operátor do konce roku také převede 650 externích zaměstnanců do pracovního poměru. Jedná se o IT specialisty a pracovníky call center. Počet zaměstnanců O2 se tak zvýší asi o 27 procent.

18. 4. 2016

Témata

O2

Sdílejte

Související nabídka

Tarif
Poskytovatel
Cena za měsíc
 
Cena za měsíc: 549 Kč
Cena za měsíc: 798 Kč

Přečtěte si také

 

dTest: České mobilní služby patří k dražším v EU

Spotřebitelský portál dTest srovnával ceny neomezených tarifů u nás a v zahraničí. Podle zprávy Evropské komise o...

28. 11. 2016

Zobrazit celý článek

 

Jaké budou Vánoce 2016 s našimi operátory?

Přípravy na Vánoce jsou v plné v proudu, i tuzemští operátoři již představili své vánoční nabídky. Kdo letos přišel...

21. 11. 2016

Zobrazit celý článek

 

Brno chce neomezené volání a 5 GB dat do 300 Kč

Radnice Brno-střed vyzvala O2, T-Mobile a Vodafone k podání nabídky na dodání levného tarifu s neomezeným voláním...

14. 11. 2016

Zobrazit celý článek

Zobrazit všechny články

Nejčtenější články

Co si operátor O2 připravil na Vánoce?

 

Vánoce se nezadržitelně blíží a operátoři startují své vánoční nabídky. Co si pro své zákazníky od 1. listopadu...

Zobrazit celý článek

Co si O2 připravilo nového pro své zákazníky?

 

Operátor O2 ve čtvrtek na tiskové konferenci s novináři představil pár novinek, podívejte se s námi, na co se...

Zobrazit celý článek

O2 spustilo vánoční spot se zmrzlou babičkou

 

Od středy jste se mohli na webu, v tisku a také v televizi všimnout nových reklam od O2, které podporují vánoční...

Zobrazit celý článek