Úvod > Články > O2 ruší franšízové pobočky

O2 ruší franšízové pobočky

Společnost O2 má v plánu během letošního roku převzít své pobočky, které řídí franšízoví partneři. Jedná se o více než polovinu prodejen.

O2 ruší franšízové pobočky

Operátor v České republice vlastní 150 prodejen a 80 z nich bylo doposud řízeno patnácti franšízovými partnery. Celkem 350 lidí tedy nemělo smlouvu přímo s O2. Zaměstnancům franšízových poboček společnost nabídla standardní pracovní smlouvy.

"Díky systému řízení kvality a výkonu máme na našich značkových prodejnách lepší prodejní výsledky a dlouhodobě vidíme větší zákaznickou spokojenost. Proto jsme se rozhodli od franšízového modelu kompletně odstoupit," řekl Hospodářským novinám ředitel retailových kanálů Richard Siebenstich, který má pobočky na starosti.

Snížení fluktuace zaměstnanců

Ředitel lidských zdrojů O2 Ctirad Lolek v HN uvedl, že změna sníží fluktuaci zaměstnanců: "Vidíme dlouhodobě, že kmenoví zaměstnanci jsou mnohem loajálnější − fluktuace je u nich o polovinu nižší než u franšízových prodejen."

Smlouva přímo s O2 podle Lolka nabídne zaměstnancům dlouhodobější perspektivu a možnosti růstu. Pracovníci získají také zaměstnanecké výhody jako je firemní mobilní telefon, výhodnější tarif pro sebe i pro rodinu a stravenky.

Jak jsme vás informovali v článku o plánech O2 do budoucnosti, společnost se chce věnovat novým službám jako je například cestovní pojištění. O2 tedy potřebuje stabilnější zaměstnance. "Mít kmenové zaměstnance znamená možnost s nimi daleko více pracovat," říká Lolek pro HN . "Obsluha zákazníka je dnes daleko náročnější, komplexnější. Už to není jen čistě o tarifech. Proto je pro nás důležité zafixovat fluktuaci."

Společnost O2 by měla převzít všechny franšízové firmy do října letošního roku. Zákazník by rozdíl poznat neměl.

Operátor do konce roku také převede 650 externích zaměstnanců do pracovního poměru. Jedná se o IT specialisty a pracovníky call center. Počet zaměstnanců O2 se tak zvýší asi o 27 procent.

18. 4. 2016

Témata

O2

Sdílejte

Související nabídka

Tarif
Poskytovatel
Cena za měsíc
 
Cena za měsíc: 549 Kč
Cena za měsíc: 798 Kč

Přečtěte si také

 

Nejlevnější tarif nabídne Mobil od ČEZ

Aukce v hromadné změně operátorů pořádané spotřebitelskou organizací dTest zná svého vítěze. Stal se jím operátor...

19. 6. 2017

Zobrazit celý článek

 

T-Mobile a Vodafone zrušili poplatky za roaming

Společnosti T-Mobile a Vodafone od neděle zavedly volání ze zemích Evropské unie (EU) bez příplatků. Zákazníci O2 se...

13. 6. 2017

Zobrazit celý článek

 

O2 spouští volání přes LTE pro iPhone

O2 slibuje spojení do dvou vteřin a nejčistší zvuk. Operátor spouští volání přes LTE pro telefony značky Apple.

12. 6. 2017

Zobrazit celý článek

Zobrazit všechny články

Nejčtenější články

O2 přichází s novými tarify

 

Operátor O2 přichází s dvěma novými tarify pro jednotlivce a dále do balíčku O2 Spolu přidává mobilní data.

Zobrazit celý článek

T-Mobile vylepšuje tarif s 10 GB, přidal minuty a SMS

 

T-Mobile přišel s exkluzivní nabídkou, do poloviny července nabízí limitovanou edici tarifu se kterým získáte 10 GB...

Zobrazit celý článek

Nejlevnější tarif nabídne Mobil od ČEZ

 

Aukce v hromadné změně operátorů pořádané spotřebitelskou organizací dTest zná svého vítěze. Stal se jím operátor...

Zobrazit celý článek