Úvod > Články > O2 ruší franšízové pobočky

O2 ruší franšízové pobočky

Společnost O2 má v plánu během letošního roku převzít své pobočky, které řídí franšízoví partneři. Jedná se o více než polovinu prodejen.

O2 ruší franšízové pobočky

Operátor v České republice vlastní 150 prodejen a 80 z nich bylo doposud řízeno patnácti franšízovými partnery. Celkem 350 lidí tedy nemělo smlouvu přímo s O2. Zaměstnancům franšízových poboček společnost nabídla standardní pracovní smlouvy.

"Díky systému řízení kvality a výkonu máme na našich značkových prodejnách lepší prodejní výsledky a dlouhodobě vidíme větší zákaznickou spokojenost. Proto jsme se rozhodli od franšízového modelu kompletně odstoupit," řekl Hospodářským novinám ředitel retailových kanálů Richard Siebenstich, který má pobočky na starosti.

Snížení fluktuace zaměstnanců

Ředitel lidských zdrojů O2 Ctirad Lolek v HN uvedl, že změna sníží fluktuaci zaměstnanců: "Vidíme dlouhodobě, že kmenoví zaměstnanci jsou mnohem loajálnější − fluktuace je u nich o polovinu nižší než u franšízových prodejen."

Smlouva přímo s O2 podle Lolka nabídne zaměstnancům dlouhodobější perspektivu a možnosti růstu. Pracovníci získají také zaměstnanecké výhody jako je firemní mobilní telefon, výhodnější tarif pro sebe i pro rodinu a stravenky.

Jak jsme vás informovali v článku o plánech O2 do budoucnosti, společnost se chce věnovat novým službám jako je například cestovní pojištění. O2 tedy potřebuje stabilnější zaměstnance. "Mít kmenové zaměstnance znamená možnost s nimi daleko více pracovat," říká Lolek pro HN . "Obsluha zákazníka je dnes daleko náročnější, komplexnější. Už to není jen čistě o tarifech. Proto je pro nás důležité zafixovat fluktuaci."

Společnost O2 by měla převzít všechny franšízové firmy do října letošního roku. Zákazník by rozdíl poznat neměl.

Operátor do konce roku také převede 650 externích zaměstnanců do pracovního poměru. Jedná se o IT specialisty a pracovníky call center. Počet zaměstnanců O2 se tak zvýší asi o 27 procent.

18. 4. 2016

Témata

O2

Sdílejte

Související nabídka

Tarif
Poskytovatel
Cena za měsíc
 
Cena za měsíc: 549 Kč
Cena za měsíc: 798 Kč

Přečtěte si také

 

ZOXCALL a O2 představují první eSIM zařízení

O2 a technologická společnost ZOXCALL představili své první zařízení se zabudovanou technologií eSIM. Komunikátor...

15. 9. 2018

Zobrazit celý článek

 

O2 pomáhá zachraňovat životy aplikací O2 SOS

Mobilní aplikace O2 SOS pomůže řešit přibývající případy srdeční zástavy. Automaticky totiž oslovuje oslovuje...

10. 8. 2018

Zobrazit celý článek

 

O2: Jaký byl rok se Smart Boxem?

Smart Box slaví první narozeniny! Úplně první zařízení, které O2 vyvinulo ve vlastní režii, je srdcem chytré...

4. 8. 2018

Zobrazit celý článek

Zobrazit všechny články

Nejčtenější články

O2 představuje nový STB: Stejná cena za lepší funkce

 

Pro nejnovější set-top box je prioritní perfektní obraz a plynulá kvalita vysílání bez zbytečného sekání, což patří...

Zobrazit celý článek

O2: Podívejte se na FORTUNA:LIGU zdarma

 

Poskytovatelé si pomalu rozebírají nejsledovanější sportovní utkání. Bez pořízení IPTV se tak zanedlouho nepodíváte...

Zobrazit celý článek

T-Mobile bude vysílat sport od Digi TV!

 

Na T-Mobile TV budete moct nově sledovat dva zbrusu nové kanály Digi Sport v HD kvalitě. Ani diváci T-Mobilu tak...

Zobrazit celý článek