Úvod > Články > O2 nechtělo zákazníkům počítat data vyčerpaná Spotify, ČTÚ to zakázal

O2 nechtělo zákazníkům počítat data vyčerpaná Spotify, ČTÚ to zakázal

O2 zavedlo v roce 2016 pro své zákazníky novou službu. Její benefitem je to, že můžete streamovat hudbu ze Spotify, aniž by vám ubývala data, která jsou součástí vašeho tarifu. ČTÚ to ale zhodnotil jako porušení pravidla síťové neutrality. Uvedl to ve své monitorovací zprávě.

O2 nechtělo zákazníkům počítat data vyčerpaná Spotify, ČTÚ to zakázal

Dále v monitorovací zprávě ČTÚ, mimo jiné, stojí: "Způsob, jakým operátor O2 Czech Republic ve své síti zprostředkovával přístup ke službě Spotify, omezil práva svobodné volby koncového uživatele, což je praktika zakázaná evropským nařízením o síťové neutralitě.”

Způsob užívání, který nabídlo O2 svým zákazníkům, se nazývá zero rating a je v rámci síťové neutrality tolerovaný. Provozovatelale ale musí splnit některé podmínky. To O2 neudělalo, proto ho ČTÚ obvinil z toho, že zvýhodňuje jednu konkrétní službu na úkor druhých.

“Pokud už se operátor rozhodne datový provoz omezovat datovým limitem, nesmí zvýhodňovat žádnou službu či aplikaci na úkor veškerého obsahu. Jestliže by poskytovatel chtěl objem přenesených dat v rámci čerpání určité služby nezapočítávat, potom nesmí touto výhodou omezovat ostatní služby či aplikace stejného charakteru," říká zpráva dále.

Pro O2 to znamená jediné: Změnit smlouvy, které uzavřelo se svými zákazníky, a upravit službu tak, aby neporušovala zákon o síťové neutralitě.

Mluvčí O2 Lucie Jungmannová se k situaci vyjádřila pro server lupa.cz následovně: "Obdrželi jsme výzvu ČTÚ, abychom tuto výhodu zákazníkům dále neposkytovali z důvodů údajného rozporu s nařízením EU o síťové neutralitě. Nezapočítávání spotřeby dat na Spotify je časově omezená nabídka platná do 31.5., kterou jsme zákazníkům poskytli, aby si mohli službu bez obav vyzkoušet. S ohledem na uvedenou výzvu ČTÚ jsme se rozhodli nabídku neprodloužit. Možnost vyzkoušet si prémiovou verzi na tři měsíce zdarma budeme zákazníkům nabízet i nadále.“

 

O2 nedá upřít, že to dělalo pro své zákazníky

Máte internet od O2 dostupný na své adrese? Ověřte si to pomocí našeho formuláře.

Zadejte ulici, číslo popisné a obec.

Vaše osobní údaje zpracováváme v souladu s GDPR

Zanechte nám platný kontakt a operátor Vás bude kontaktovat.

Vaše osobní údaje zpracováváme v souladu s GDPR

Probíhá ověřování

Probíhá ověřování

21. 4. 2018

Témata

mobilní aplikacemobilní internetmobilní telefonO2

Sdílejte

Související nabídka

Tarif
Poskytovatel
Cena za měsíc
 
Cena za měsíc: 549 Kč
Cena za měsíc: 649 Kč
Cena za měsíc: 499 Kč

Přečtěte si také

 

O2 pomáhá zachraňovat životy aplikací O2 SOS

Mobilní aplikace O2 SOS pomůže řešit přibývající případy srdeční zástavy. Automaticky totiž oslovuje oslovuje...

10. 8. 2018

Zobrazit celý článek

 

O2: Jaký byl rok se Smart Boxem?

Smart Box slaví první narozeniny! Úplně první zařízení, které O2 vyvinulo ve vlastní režii, je srdcem chytré...

4. 8. 2018

Zobrazit celý článek

 

O2: Podívejte se na FORTUNA:LIGU zdarma

Poskytovatelé si pomalu rozebírají nejsledovanější sportovní utkání. Bez pořízení IPTV se tak zanedlouho nepodíváte...

30. 7. 2018

Zobrazit celý článek

Zobrazit všechny články

Nejčtenější články

O2 představuje nový STB: Stejná cena za lepší funkce

 

Pro nejnovější set-top box je prioritní perfektní obraz a plynulá kvalita vysílání bez zbytečného sekání, což patří...

Zobrazit celý článek

O2: Podívejte se na FORTUNA:LIGU zdarma

 

Poskytovatelé si pomalu rozebírají nejsledovanější sportovní utkání. Bez pořízení IPTV se tak zanedlouho nepodíváte...

Zobrazit celý článek

Rozšiřte Internet do zásuvky na dalších 5 adres!

 

Internet do zásuvky od T-Mobile stačí jen zapojit do zásuvky a máte internet. K jeho instalaci není třeba žádné...

Zobrazit celý článek