Úvod > Články > ČTÚ řeší stížnosti na O2 ohledně uzavírání smluv

ČTÚ řeší stížnosti na O2 ohledně uzavírání smluv

Český telekomunikační úřad (ČTÚ) za první čtvrtletí roku 2017 eviduje další stížnosti na společnost O2 a její uzavírání smluv na pobočkách.

ČTÚ řeší stížnosti na O2 ohledně uzavírání smluv

ČTÚ za první čtvrtletí letošního roku celkem eviduje 1 845 stížností a dotazů, z toho 435 směřovalo právě na služby společnosti O2.

Lidé, kteří si stěžují, uvádějí, že jim nejčastěji v rámci vyřizování jiné záležitosti byla předložena listina, jejímž podpisem se zavázali k využívání služeb, které původně nepožadovali a nebyli o nich ze strany zaměstnanců O2 ani řádně informováni.

ČTÚ v konkrétních případech prošetřuje, zda nemohlo tímto jednáním dojít k zakázanému užití nekalé obchodní praktiky. ČTÚ v této souvislosti doporučuje spotřebitelům, aby věnovali zvýšenou pozornost listinám, které podepisují.

Dále úřad i nadále evidoval stížnosti na aktivování tarifu a zařazení do pilotního programu O2 PředplaDENka. Právě kvůli kauze s PředplaDENkou udělil ČTÚ pokutu ve výši dva miliony korun, proti rozhodnutí se však operátor hodlá odvolávat.

26. 5. 2017

Témata

O2

Sdílejte

Související nabídka

Tarif
Poskytovatel
Cena za měsíc
 
Cena za měsíc: 299 Kč
Cena za měsíc: 449 Kč

Přečtěte si také

 

O2 testuje aplikaci pro vzájemnou komunikaci automobilů

O2 se spolu s dalšími firmami podílí na projektu C-Roads, v rámci kterého vyvíjí nové technologie pro autonomní...

1. 7. 2019

Zobrazit celý článek

 

O2 TV má už přes 360 tisíc předplatitelů

O2 zveřejnilo tiskovou zprávu k hospodaření v prvním čtvrtletí roku 2019. Kromě rostoucího počtu zákazníků, kteří...

14. 5. 2019

Zobrazit celý článek

 

Silný vítr zkomplikoval práci i operátorům

Česká republika byla po celou noc pod náporem velmi silného větru. Kromě toho, že se statisíce domácností ocitlo bez...

11. 3. 2019

Zobrazit celý článek

Zobrazit všechny články

Nejčtenější články

Pro ověření on-line plateb už nebude stačit jenom SMS

 

Používáte mobilní nebo internetové bankovnictví? Pak jste pravděpodobně zvyklí na to, že vám přijde SMS s kódem...

Zobrazit celý článek

Návod: Jak získat neomezený internet na celé léto za 200 korun?

 

T-Mobile minulý týden představil nový balíček “Neomezená data na léto”, se kterým můžete používat mobilní internet...

Zobrazit celý článek

Nová nabíječka Vivo dobije telefon za 13 minut

 

Čínská společnost Vivo vyvinula technologii, o které se zatím jen mluvilo. Představila totiž nabíječku, která plně...

Zobrazit celý článek